● 根源处解决基层管理人员的日常管理问题,掌握管理技能,回归管理本质 ● 给与管理人员销售追踪工具支持,保证每一步工作都有标准、有方法,从而促进业绩产出 ● 保证网点管理人员建立全量客户思维体系,树立全员营销机制,授人以鱼不如授人以渔 ...
授课对象:网点负责人、中层管理人员
●有针对性地组织演讲素材,内容简洁生动,直击听众需求; ●逻辑清晰、有理有据地表达观点,结构完整有说服力; ●大方得体、镇定自如地进行呈现,体现专业素养并赢得观众信任; ●使用有效的方式设计PPT,让精彩的视觉呈现为演讲锦上添花; ...
授课对象:IT产品经理: 互联网企业产品经理、技术布道师、软件开发工程师 研发类团队:各类研发岗进行项目立项、项目分析、会议沟通、培训分享等。 项目类团队:各类交付项目管理岗进行项目汇报、方案引导、阶段汇报等。 服务类团队:售前/售后技术、客户服务岗进行项目汇报、项目引导等。 生产类团队:各类生产岗进行沟通、交流、汇报等。
了解自身必备的职业素质要求、管理技能要求。 ● 纠正错误的工作教导方法并掌握正确的工作教导方法。 ● 能有效利用《工作分解表》和ECRSI法改善工作现场。 ● 学会运用沟通技巧与激励技巧改善组织内外人际关系。 ● 了解现场安全事故的...
授课对象:现场一线班组长、工段长、主管、储备干部
通过该课程培训,让非财务人员在各自的岗位上不仅具有出色的业务能力,而且成为知晓财务管理知识的企业价值创造者。具体收益包括但不限于以下几点: ● 掌握了阅读和分析三张会计报表的方法,并能透视企业存在的问题; ● 掌握了成本控制和量本利财务分析...
授课对象:企业总经理、副总经理、企业中、高层非财务管理人员和骨干
▅ 了解和认识网格化管理,理解网格化对于客户服务的重要性 ▅ 深刻贯彻服务理念,将客户服务真正落实到实处,从行为上彻底改变 ▅ 掌握与客户的现场沟通技巧,建立和客户之间的友好沟通氛围 ▅ 掌握窗口服务流程,服务沟通规范与技巧,持续提升...
授课对象:台区经理、客户经理、设备主人、供电所班长及所长、营业厅相关服务人员等
● 提升一线客服人员的服务意识; ● 使客服人员在客户电话接触中呈现出规范的服务礼仪、行为举止,并运用于实际工作中,从而提高客户感知; ● 塑造客服人员优美声音,提升职业素养,为企业销售服务工作奠定良好的基础。...
授课对象:企业员工
● 全面了解银行发展变化 ● 系统梳理客户需求变化 ● 具体分析管理核心诉求 ● 明确团队管理的核心点 ● 强化管理沟通中的技巧...
授课对象:银行管理干部
本课程将通过对中层管理人员职业生命周期分析入手,激发中层管理人员自我管理与改善的意识,继而推出核心管理和领导技能的知识和技能训练,提高其个人综合能力素养,增强并提升企业核心竞争力。● 帮助中层管理者清楚的认知自己的角色定位;● 帮助中层管理...
授课对象:企业中高层管理干部
● 通过构建一个高执行团队的情景模拟,让学员自己去反思迁移,认知执行力的内涵 ● 通过课程目标与自我目标的设定,知道该实行哪些重点措施去改善自己的执行力 ● 透过情景的体验与引导,发掘出影响执行力的因素,并且学习提升执行力的关键行为 ...
授课对象:企业中高层管理者
● 能够认清企业资源运营状况,建立企业运营的战略视角,并寻求最佳的利润机会;有效地区分业务的优先安排,降低运营成本。深入的理解财务的战略功效,掌握财务结构,解读财务报表。 ● 了解整个公司的运作流程,提高全局和长远策略意识,更好的理解不同...
授课对象:该课程适用于中、高层管理人员(30-40人以内)。