礼商成就财富——保险人员商务礼仪与沟通技巧
随着我国人们保险意识的增强，保险行业迎来行业发展的快速阶段，保险代理人或保险经纪人的员工素养不仅决定了个人成交业绩，同时也影响着保险公司在客户心中的可信度。一流的人才打造一流的企业，一流的企业创造一流的品牌。保险作为给人们转移或减少风险，提...
授课对象：保险代理人/经纪人
投诉处理人员情绪压力管理
课程背景： 当今社会是个压力社会，无论处于什么年龄段，属于哪个岗位，都会感受到来自工作、生活的压力，作为项目人员，感受到的来自客户的压力更是如履薄冰。相应的,因为人类每时每刻都会感到各种各样的情绪，这些情绪将直接影响从业人员的办事效率和...
授课对象：企业投诉处理人员
【资格考试培训】基金从业人员资格考试考前培训（精讲/串讲班）
课程背景： 近年来，银行业的监管趋于严格，2018年随着一系列资管新政的出台，被部分媒体解读为监管大年，透过资管新规的相关要求来看，合规销售是重中之重，其中持证上岗及销售产品必须有相应的资质也是银行业监管部门检查事项的必查项，掌握常用的基...
授课对象：学员人数不限（不超过80人为佳）、对象为基金从业人员资格考试报名人员、基金销售人员。
营销人员核心控标技能提升
对于顶尖营销人员而言，发展客户关系并非难事，但要最终拿下订单，却必然要经历招投标流程。由于招投标比较强调公平、公正、公开的竞争环境，因此，许多顶尖营销人员在客户关系占优的情况下，却因为对招投标操作的不熟悉而痛失订单。因此，对于所有顶尖营销人...
授课对象：投标单位（销售总监、区域销售主管、项目型销售人员、售前人员等）
人员准确招聘的技巧
企业竞争的关键在人才，而人才的培养、使用、稳定，是每个企业都比较关注的问题。实际上，人才的培育、使用与稳定，与人才的选用有很大的关联。企业的招聘，是人才基础的选择，是企业核心竞争力的基础环节。 很多企业有了《岗位说明书》，发布了人员标准。...
授课对象：中大型企事业单位一年以上的中高层管理者
提升骨干人员技能，打造强有力中坚力量
越来越多的网点负责人或者基层管理人员抱怨自己就是个综合性销售人员，没有成为一个合格的管理人员；不知道如何管理自己的员工，也不知道员工到底在想什么，你不了解员工，员工也不了解你，无法建立信任关系；迫于任务压力盲目下指标，却得不到一线销售人员的...
授课对象：网点负责人、中层管理人员
从专业人员到业务伙伴：HRBP实战训练
随着经济全球化的不断演进，中国正在成为世界经济的新动力，在当今的中国，经济环境正在发生急剧的变化，新的机遇与挑战每天都在发生，企业经营者是否具备广阔的战略视野，如何透过人力资源的整合来获取竞争优势，对企业的生存和永续发展举足轻重。 人力资...
授课对象：HRBP，人力资源总监，HR经理，HR主管及企业中高管等
车行营销、售后人员服务礼仪素养提升——赢在高品质
高品质服务是销售人员体现行业品质、提升行业竞争力的基石，销售人员在工作及顾客服务中，不仅反映出销售人员自身的素质，而且直接影响到车行销售业绩的好坏。良好的售后服务则是品牌效应扩大的最好途径，良好的售后服务不仅仅可以让已购买者获得非常愉悦贴心...
授课对象：车行一线销售人员、导购人员、售后服务人员
医护人员服务礼仪素养提升——行业竞争力 绝对“软实力”
医疗投诉持高，医患沟通不当，随着医疗市场的逐渐开放，医疗行业的竞争不断加剧，医护人员的工作已从传统的“治病救人”的功能模式，提升到现在“真心、真情，以患者为核心”的体验式医疗服务。 这就对广大医护人员提出了更多的服务要求，医护人员不仅需要...
授课对象：医护人员
银行服务人员标准化服务礼仪培训——赢在服务力
职场礼仪是银行从业人员促进客户关系的必备技能，其重要性甚至超过了业务技能，也是各个银行之间隐形竞争力的体现，对于职场礼仪培训的忽略，会直接导致银行之间业务层次的高低之分。 而今，部分银行已经十分重视“服务第一门槛”的建设，但是很多礼仪培训...
授课对象：柜员、大堂经理、客户经理
