本课程旨在通过客户体验的经典理论“MOT真实⼀刻”讲授与实训,帮助每个与客户接触的服务⼈ 员掌握与顾客交往环节的关键技巧,从⽽赢得客户的正⾯印象,并通过⼀系列实际场景的⾓⾊扮演逐 步展开。围绕特定的内容范围,通过正确的、错误的⽰范对⽐并进⾏...
授课对象:销售顾问、客户服务,销售经理,销售总监,客户经理、服务经理
沙龙教育是客户教育的最有效手段!...
授课对象:企业中高管,市场部中高层,全国各品牌优秀市场督导,市场总监
树立员工个人目标,了解设立目标过程中的科学方法与周期,将个人的方向与企业战略结合。 提升基于目标制定的有效计划,提升团队的执行能力,抓住工作重点,考核依据明确。 充分发挥员工的工作主动性,有利于员工的能力提升,形成工作导向的工...
授课对象:全员
1.深化了解体验式营销、服务 2.提高服务式营销技巧的实际应用 3.提高客户满意度,增加多次营销机会,提高客户成交金额...
授课对象:客服营销团队、银行客服人员、团队管理人员
● 方法:获得最新的互联网产品研发的知识体系,以数据为导向的知识模型 ● 创造:引导自身挖掘关于产品的想象力、成为一个对用户对产品敏感的人 ● 营销:建立一套全新的有悖于常规的互联网营销知识体系 ● 剖析:对自己原有商业模式及产品卖点...
授课对象:传统电商及互联网企业产品经理
1.独家分享实战价值意义的功能、快捷键,规范PPT制作操作行为,极大限度提升制作效率。 2.全面扫盲PPT实战中常见又经典问题,传授解决问题的思考思维方式,举一反三,真正让学员达到可自行解决实战操作上的问题。...
授课对象:经常进行项目汇报、方案撰写的企业成员,企业高管,企划人员,渴望提升制作速率的PPT制作人员。