金牌网络客服历练之路—让对话有温度
1、网络客服是店铺成败的关键：在促成产品（服务）的成交量上发挥着不可替代的作用，一个好的客服团队，在店铺中的作用不亚于一个营销推广团队，但电商客服普遍年轻，缺乏成熟的销售技巧，不足以担当如此重要的角色。 2、金牌电商客服是团队的“元神”：...
授课对象：电商企业客服总监、经理、客服主管以及一线客服人员
领导者的四种赋能方式与对话
领导者最重要的使命之一，就是帮助下属身心参与地完成工作，达成组织目标，进而实现个人发展。而今天的领导者所面临的新生代员工，在自我发展的需求上呈现更加复杂的多样性。一个好的领导者，可能赋能一个优秀的团队；一个糟糕的领导者，可能带来士气的涣散和...
授课对象：高层管理者，中层管理者，基层管理者
麦玲玲:福聚玥湖 对话玄学大师麦玲玲
国学...
授课对象：全体员工
刘建民:情商可落地，职场更和谐----冲突对话（冲突变机会，对立变合作）
课程主要解决职场中双方观点和利益严重分歧，甚至对立冲突时，做到如何既能解决分歧，又能作保持良好关系，做到和谐职场，开心合作。...
授课对象：所有行业的商务人士
杨桂林:《私享家对话“健康”》
通过讲座活动，为广大客户提供专业的健康知识，加强与客户间的沟通交流互动，回报感恩客户，扩大企业品牌的健康影响力。...
授课对象：高端房地产、银行、私人会所、奢侈品、百货、汽车等客户的增值服务
生娜:《HR以及管理者常用的对话以及会议引导技巧工作坊》
一、人的范畴： 1、支持HR们了解谈话对象的特点 2、找到自己的角色定位和谈话心态（特别是面对高管时候如何不卑不亢） 二、流程的范畴： 1、了解一对一和一对多的谈话的流程 2、尝试设计自己的流程 三、工具的范畴：1、一对一谈话常用的工具...
授课对象：人力资源管理者、中层管理者
林起东:莫干山 · 对话
民宿创业准备-你真的适合做民宿吗...
授课对象：乡村创业者 如未来民宿主人 政府 成为政府乡村投资开发和运营管理的商业智库 企业家 乡伴事业的经
文小林:对话魔方---职业化沟通培养
1、本课程为改变企业职员的行为模式而研发、设计，主要专注于传授如何将自身的价值在交流过程中传递给领导、同事、客户等被沟通方。 2、通过对“对话模型”的深入理解，掌握交流过程中为双方创造价值的行为、层次、环境等要素； 3、通过《对话魔方》微电...
授课对象：1、每天被沟通困扰的一线员工； 2、由于团队沟通效率低下而头疼的中层管理者。
高志鹏:对话技术（课程大纲）
帮助学员，理解讲话的本质，学习听、说的技巧，提升通过有效对话影响受众的能力。...
授课对象：销售、客服等需要与各种人群高频讲话的人员
张德芬:《幸福的源泉》开讲，张德芬与幸福对话
国学...
授课对象：全体员工
