■ 学习挖掘对方真实诉求的方法,用倾听的技巧和同理心的策略有效化解客户的情绪; ■ 掌握跨部门沟通的关键技巧与问题处理方法,从强化全局视野出发选择适当的解决方案; ■ 掌握跨门沟通解决之道,站在组织运营的角度更好的看待部门间的协作,减少...
授课对象:中高层管理者、部门负责人、储备管理人员
企业管本课程从沟通的本质和基础导入。首先明确沟通对组织和个人重要的价值何在。通过真实案例分析,沟通中存在的障碍和应付策略。其实,从沟通的主体—人,来进行性格分析。了解自我才能洞悉他人。● 认知:沟通的基本理论,每个人都存在沟通问题 ● 明...
授课对象:企业管理层级
学习沟通技巧,将使您在工作、生活中游刃有余。本课程通过对最新沟通理论的系统总结以及对众多成功人士的深入研究,总结提炼出一套完善的沟通学习体系。通过学习本课程您将接受系统的沟通技能训练和沟通专家的言传身教。● 掌握职场中不同场景的沟通流程和关...
授课对象:中高层管理者
本课程由点到面,专门针对企业管理者在沟通中遇到的实际问题与困惑而设计,让学员掌握沟通管理中常用的工具方法,把管理的问题现状与隐患解决到位,提升沟通效能,从而提升企业运作效率、凝聚力和竞争力。● 准确认知沟通的定义与边界。● 掌握如何界定自己...
授课对象:管理者及沟通工作者
■ 深化对“管理沟通”的认识、感悟人际关系的秘诀;■ 掌握有效沟通的真谛与目的,学习有效沟通的非语言技巧;■ 掌握与上级、下级、平级之间管理沟通的原则和技巧;■ 学会信息反馈、指令下达、批评与表扬的实用技巧;■ 认识不同个性的沟通风格,提高...
授课对象:各职能部门经理/主管、骨干员工以及对沟通感兴趣的人士
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授课对象:销售项目经理
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授课对象:企业不同代际的项目经理,企业需要提升的后备经理
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授课对象:项目经理、技术经理、技术人员等
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授课对象:项目经理、技术经理、技术人员等
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授课对象:网络部全体、工程中心全体、网络部各中心班组长