服务营销—营业网点现场标准化与“赢在大堂”策略的实施

服务营销—营业网点现场标准化与“赢在大堂”策略的实施

作为商业银行管理者,你是否经常有这样的遭遇和困惑:管理压力大、产品营销难、沟通效率低,归根结底还是基础工作不到位。产品营销难、服务质量回潮,是困扰主管行长、个金主管、网点负责人的老大难问题。随着银行网点转型的深入,营销管理越来越强调网点效能...

授课对象:支行行长、网点负责人、大堂经理、高低柜柜员

如何做一名优秀的现场主管

如何做一名优秀的现场主管

作为现场主管每天都要面对各种各样的人际关系、生产和工作中的各种问题,如何面对和处理各种复杂的现场问题,对于一名现场管理者是十分重要的课题。而目前的现实是大多数基础管理者缺乏管理方面的知识,心有余而力不足,造成工作效率低下,有的甚至成了工作中...

授课对象:企业中基层干部

5S现场管理推行实务

5S现场管理推行实务

在许多制造型企业的工厂现场,我们常可以看到治具、工具凌乱摆放,机器设备布满灰尘且未定位标识,原材料、半成品、在制品、成品、不良品、辅材摆放杂乱无章,未加以合理定置,作业区、物流区、办公区未明确规划且标识不清,工人衣着不整,士气低落,浪费现象...

授课对象:全体员工

中基层干部现场管理与执行力训练

中基层干部现场管理与执行力训练

<p>中基层干部、工段长是企业组织中的基本细胞,是直接带兵打仗的人,是公司战略和规章的落实者,中基层干部的理念和管理素质直接影响所辖班组成员。号称“兵头将尾”的中基层干部,在组织中处于承上启下的关键作用,是一线生产的直接指挥者和 组织者,他...

授课对象:中基层干部、工段长、线长、车间主任、生产课长、生管、工艺工程师、生产助理、生产文员、品管员、生产主管

对标TCL-向TCL学现场管理

对标TCL-向TCL学现场管理

学习标杆,与巨人同行,从危局迈向重生、从平庸走向优秀,从优秀迈向卓越。TCL不仅仅是中国500强企业(第71位),,近几年在全球经济衰退、国内经济增长低迷的复杂经济形式下,TCL靠什么在如此激烈的竞争环境下逆袭发展,是什么管理基因推动企业的...

授课对象:现场管理人员

《靠现场赢得客户-7S管理最佳实践》

《靠现场赢得客户-7S管理最佳实践》

目前起源于日本企业的5s管理并不是什么新鲜管理模式,已经成为各行各业不可或缺的管理模式之一。外企对于5S小菜一碟,认为很容易,已经融入日常习惯。所以5S是个习惯。而对于民企和中国的中小企业,把5S作为重要的管理方法,去学习。老板和管理层都投...

授课对象:生产现场/办公室全体管理者、一线员工等

《向现场要利润-精益管理138》

《向现场要利润-精益管理138》

1、精益生产是战后日本汽车工业遭到的“资源稀缺”和“多品种、少批量”的市场制约的产物,它是从丰田佐诘开始,经丰田喜一郎及大野耐一等人的共同努力直到60年代才逐步完善而形成的,精益生产的特点是消除一切浪费,追求精益求精和不断改善。去掉生产环节...

授课对象:一线员工、班组长、现场管理人员等

减法工作“断、舍、离” ——银行6S现场管理实施方法与技巧

减法工作“断、舍、离” ——银行6S现场管理实施方法与技巧

加法职场转向减法工作很重要。随着银行渠道转型转型,优化的场景使得加法营业场转向减法营业场同样重要,有序的环境不但可以舒畅员工工作情绪,更能够使客户有一个愉悦的感受。 商业银行转型是在业务收到冲击之后的寻找方向的过程,随着这个过程的深入,自...

授课对象:银行一线柜员、会计主管、行长

银行网点现场管理

银行网点现场管理

1、网点人员缺乏对现代商业银行网点运营环境管理知识,营业厅环境感觉乱糟糟; 2、网点人员不了解银行6S规范下的网点各功能区物品摆放要求,物品凭经验摆放,任意堆放摆放现象严重; 3、网点人员不会召开晨会或召开的晨会过于流于形式,不具有相应...

授课对象:柜员、大堂经理、理财经理、客户经理、网点主任、支行行长等

《现场5S管理与管理5S》

《现场5S管理与管理5S》

现场5S是一切管理的基础,是其他管理活动有效展开的基石;也是实施ISO 9000标准、提升企业整体管理水平的一种有效方法和手段。“5S”活动的核心和精髓是人的素养。它创造的整洁有序的环境,会时刻提醒员工正在制造的是高品质的产品。通过5S管理...

授课对象:企业班组长级以上管理人员、企业全员