● 掌握增员流程,具备系统化增员的思维; ● 熟练增员技能,学会寻找增员重点人群,掌握增员话术,提升增员成功率。 ● 建立辅导的系统化思维,夯实主管管理技能,提升团队留存; ● 明确如何辅导、何时辅导、该辅导谁,有的放矢管理团队,提升新人留...
授课对象:寿险个险主管、准主管
● 巩固主管的增员意愿,提升增员技能,助力增员目标达成; ● 树立增员正确观念,增员才是团队发展的基石,助力团队稳步经营; ● 掌握增员流程,具备系统化增员的思维; ● 熟练增员技能,学会寻找增员重点人群,掌握增员话术,提升增员成功率。 ...
授课对象:保险外勤主任、主管
★四商一体打造新时代寿险规划师; ★财商:透彻学习教育、养老规划; ★法商:专攻民法典婚姻、传承编; ★税商:重点掌握常见的税务风险; ★险商:目标客户场景化落地实操; ★年金险顾问式五步问法赋能实战; ★中产、高端客户风险对接全搞定。 ...
授课对象:寿险营销
▅ 了解亲和力的概念 ▅ 了解五大高效沟通技巧 ▅ 了解人体发声原理 ▅ 掌握高中低音的运用、说话声音有磁性圆润 ▅ 掌握抑扬顿挫、说话生动形象 ▅ 掌握标准的发音,练好普通话...
授课对象:企业客服人员、销售人员
● 学员:把培训效果转化为日常工作行为,减轻员工心理压力,唤醒员工内在持久的工作动力,从改变自己到影响别人开始,形成快乐的团队氛围; ● 企业:激发团队活动,提高员工的创新力、生产力和领导力,建立企业文化,保持员工工作的稳定性,改进服务水...
授课对象:一线员工、后备人才、管理干部
●正确定位电话营销:把客户当朋友,关注客户感受,扮演朋友、服务帮助者、顾问营销者三个角色。 ●正确对待销售压力:正确认识诊断压力来源,学会缓解压力的方法,通过积极心态的内外塑造,提升热线的主动服务意识,让客户感受企业优质服务文化。 ●定...
授课对象:呼叫中心坐席
● 了解大堂经理的工作职责和工作范围,树立职业的服务营销与服务意识; ● 通过沟通技巧提升,整体提高大堂经理沟通素质; ● 培养大堂经理主动营销意识,掌握服务过程中“关键时刻”服务技巧,保证顾客得到尊重及最优质的服务 ; ● 掌握主动...
授课对象:大堂经理、大堂引导员、柜面主管、综合柜员
本课程从银行实际出发,将会重点解决以上问题,以大量的银行案例,配合行之有效的操作方法,帮助大堂经理重新定位自己的角色,梳理工作职责,强化岗位专业技能,从而提升客户服务满意度,最终实现业绩的提升。● 明确大堂经理岗位重要性 ● 提升大堂经理...
授课对象:网点负责人、大堂经理
● 提升员工服务意识与追求卓越服务培养,塑造完美职业形象; ● 根据不同的客户,不同的问题灵活运用礼仪,客户被尊重产生好的服务体验; ● 通过训练,使人人成为效能点,为企业创造出更好的经济效益和社会效益; ● 建立乐观健康的职业心态,...
授课对象:银行网点主管、大堂经理、理财经理、柜面服务人员
● 掌握大数据分析技巧,落实产品销售计划,提升电话销售产能; ● 学习全新电话销售理念,借鉴银行电销经典案例,掌握立竿见影的电话销售技巧; ● 全面掌握电话销售的每一个细节,从开场、探询需求、产品推荐、异议处理到成交,将每 一步可能遭...
授课对象:银行电话销售人员