《雏鹰计划——商业银行信用卡新晋员工营销技巧》
本课程从信用卡行业的角度出发、让新晋员工从小白开始了解信用卡. 学习信用卡销售技巧，并快速的运用技巧完成营销。本课程从信用卡行业的角度出发、让新晋员工从小白开始了解信用卡. 学习信用卡销售技巧，并快速的运用技巧完成营销。...
授课对象：商业银行新晋信用卡销售经理
《主动出击，抢夺阵地——商业银行信用卡外拓营销技巧》
商业银行信用卡客户经理急需掌握多元化的营销技巧，快速直抵客户需求，完成产品营销，提升绩效。● 了解我国信用卡行业发展背景 ● 当前监管机构对信用卡行业的解读 ● 掌握并运用外拓营销套路、开展营销 ● 运用多元化外拓营销 ● 深挖客户...
授课对象：商业银行外拓客户经理；信用卡中心营销团队主管. 客户经理
《获客营销，投其所好——商业银行信用卡厅堂营销技巧》
● 了解我国信用卡行业发展背景 ● 了解厅堂网点营销核心的“三境体验” ● 掌握并运用厅堂营销套路、开展营销 ● 运用交叉销售，提升客户粘性 ● 深挖客户背后的潜在价值，使MGM快速落地 ● 识别前端营销风险，避免潜在风险...
授课对象：商业银行大堂经理、理财经理、营销序列类客户经理
《沟通技巧与投诉处理》
● 认识他人，了解自我 ● 对症“下药”，有效沟通 ● 观念转变，树立“投诉不可怕，会投诉的客户是好客户”的服务理念 ● 掌握客户客户投诉的心理需求 ● 掌握在处理投诉中服务人员心理准备和自身情绪调整的方法 ● 通过案例分析、演练...
授课对象：柜面服务人员、大堂经理、厅堂主管、投诉主管
《电催高级谈判及上门面催技巧》
● 本课程提炼电话催收与上门催收的实战策略与技巧，能够切实提升学员实战催收能力 ● 本课程结合录音和现场情景展开案例分析，学员深受吸引 ● 训后可以落地一套专业化的催收方法和实用化的谈判模式...
授课对象：一线客户经理、贷后经理、有关催收人员
《新形势下不良资产专业化清收策略与实战技巧》
本课程系统的介绍了国内外不良资产催收现状和最新趋势，从组织系统和技能提升两个层面，结合不良资产清收趋势和案例，讲解专业化的催收体系和实用化的最新谈判模式并对最新的催收技巧进行训练，为银行搭建专业化的催收体系、进一步提升催收能力打下坚实基础，...
授课对象：银行各支行负责人、客户经理、不良资产清收人员
《银行柜员服务与投诉处理技巧》
● 清楚要提供优质服务，个人必备的综合能力 ● 掌握优质服务的核心与要求 ● 掌握客户投诉抱怨处理的技能与原则 ● 能在营业厅工作中按照服务流程做好服务工作 ● 面对客户投诉抱怨，有清晰的处理方法及能力...
授课对象：柜员、大堂经理、客户经理
《2020银行开门红技巧提升特训营-新形势、新变化、新打法》
● 挖掘潜能、激发斗志、群策群力、提振营销团队士气 ● 分析新形势下银行旺季营销的新特点 ● 分析旺季营销的增量来源分析，提升客户经理的客户开发技巧和能力 ● 针对存量客户进行分群营销、分群维护 ● 针对增量客户需求把脉，制定针对性...
授课对象：网点负责人、客户经理、理财经理、大堂经理、柜员
《精英理财（客户）经理电话邀约技巧》
课程设计紧密围绕客户经理的典型工作情景，如产品营销类电话（消费类产品）、客户邀约类（账户升级、沙龙邀约、积分换礼），同时破解电话邀约实际挑战，例如：如何精准找到名单、如何找到合适的理由让客户不挂电话、如何把客户请到网点，教学设计采用学、练、...
授课对象：客户经理、产品销售经理等
《银行客户经营与资产配置实战技巧》
◆ 学员能陈述客群分类的价值，掌握不同客群画像及其特征； ◆ 让学员掌握不同的客户开发方法与获客渠道； ◆ 让学员掌握高端客户财富管理需求挖掘技巧； ◆ 让学员能运用投资组合调整策略对客户的投资组合进行有效管理； ◆ 让学员认识资产...
授课对象：理财经理
