管理角色认知和技能提升
企业中很多管理人员，对于如何承担自己在组织中的责任和角色，从而更好地发挥出管理作用，缺乏清晰的认识和理解，往往造成管理角色错位、缺位、越位等现象。一个管理者本身扮演着多重角色：从层级角度看，既是上级的好帮手，下级的领路人，还是同级的好伙伴；...
授课对象：企业中基层管理人员
企业绩效管理实战能力提升培训
绩效管理是企业经营管理中争议最大、也是误区最多的管理手段之一，绩效管理能力与方法的欠缺也成为很多企业的短板。企业规模越大，结构越复杂，则绩效体系设计、运行的难度越大，总部、子公司之间的绩效管理复杂程度也成倍增加。对于绩效管理，企业往往寄予厚...
授课对象：企业中高层管理人员，人力资源相关岗位人员
新时代干部管理技能提升——管好队伍带好人
“没有不好的员工，只有带不好员工的人！”他们是新生代，你可以不理解他们，却不可以视而不见；你可以不欣赏他们，却不可以回避，因为,当今新生代一代新型员工敢于挑战权威和传统理念，许多管理规则被他们打破。当今新生代一代新型员工涌入企业班组，他们具...
授课对象：中高层，基层人员
领导者个人效能与提升
计划总是跟不上变化？“凡事预则立，不预则废”！再伟大的战略也需要计划推进！为何公司的战略总是不能落地？为何每年、每月、每周、每日的工作计划总被各种事项打乱，导致拖延，引发公司不满、上司批评、同事抱怨?如何让计划不再变化、确保各项工作计划顺利...
授课对象：中高层干部
提升员工参与度，优化顾客满意度
在体验经济时代，顾客满意度是品牌的生命线，而品牌的温度需要人与人的接触才能传递，那么创造卓越的对客服务过程，最需要的是员工身心参与。不论是星巴克的将心注入，还是海底捞的三心服务，都是把顾客体验和员工参与两个纬度作为企业的核心竞争力，为品牌发...
授课对象：高层管理者，中层管理者，基层管理者，骨干型员工
大数据驱动人力资源下效能提升
2005-2015年的十年，有人说是互联网的黄金十年，也有人说2016年是人工智能的元年，2017年来了，新经济环境下，行业领先的公司正越来越倾向于采用精密的分析方法对人力资源数据进行分析，从而保持自己的竞争优势。谷歌、华为、思科和腾讯等卓...
授课对象：专业人力资源从业者、企业管理者
员工高绩效沟通技巧提升——职场好感力
无1.根性决定命运，文化决定方向，员工明晰文化制胜之本，企业文化是组织发展的命脉； 2.理解沟通基本原理，通过案例分析，掌握沟通不畅的原因和解除障碍的常见方法； 3.通过三个维度的案例讲解，把握沟通中协调，组织中沟通，理解沟通壁垒，造成...
授课对象：基层员工
新常态下管理者综合技能提升训练
世人称为“现代管理学之父”的彼得▪德鲁克曾经对管理学定义如下：“管理就是通过别人使组织工作完成得更为有效的过程”。这句简单明了的话语揭示了我们一直追寻的管理的真谛，可谓字字珠玑，而今天中国发展宏观环境进入经济新常态，迈入四个叠加时期，统筹四...
授课对象：企业中高层管理人员
新常态下管理者技能提升——从胜任到卓越
世人称为“现代管理学之父”的彼得▪德鲁克曾经对管理学定义如下：“管理就是通过别人使组织工作完成得更为有效的过程”。这句简单明了的话语揭示了我们一直追寻的管理的真谛，可谓字字珠玑，而今天中国发展宏观环境进入经济新常态，迈入四个叠加时期，统筹四...
授课对象：企业中高层管理人员
《分岗位类》柜员服务营销能力提升
1.一种意识：认识服务营销的重要性，在新常态下银行人该有的思维转变 2.一套流程：掌握一套网点服务营销的流程，实现团队协同营销 3.一套话术：一套服务营销的话术1.一种意识：认识服务营销的重要性，在新常态下银行人该有的思维转变 2.一...
授课对象：柜员、个人业务顾问
