社区攻坚实战能力提升——变坐为行 穿门入户
1.竞争激烈，主动出击：互联网对实体厅店冲击剧烈，厅店客流锐减，效益下滑，传统渠道需主动出击，提升运营效益。 2.战略转型，顺势而为：智慧化运营背景下，以智慧家庭为指导方针，依托社区营销，以家庭为单元，精耕细作，稳步发展系列产品。 3....
授课对象：运营商渠道经理、社区经理、厅店长等基层从业人员。
厅店营销能力提升训练营——营销蝶变 业绩倍增
市场竞争日愈激烈，同类厅店价格对比、产品同质化日愈严重，加之信息的开放性致使消费者消费观念的改变，期望值越来越高；传统厅店面临销量与利润的双重压力，众多厅店在效益下滑的情况下纷纷通过频繁的营销活动，试图提升厅店业绩；然低下的组织质量、匮乏的...
授课对象：运营商厅店长、渠道经理、支局长、小CEO等基层从业人员。
以服为先 投诉拦截 客户服务与投诉处理技能提升
客服人员不是接触客户的唯一界面，但一定是服务和维系高价值客户的最重要的接触通道，随着移动互联网对生活的改变，信息扩散渠道增多，速度加快，消费者选择面变广；同时随着消费者消费期望值的增高，过往粗狂式的服务技能显然难以跟上时代发展的脚步；同时随...
授课对象：销售人员、客服人员等
大客户维系与顾问式销售技能提升——先守后攻 双管齐下
当前互联网形势下，客户的需求发生改变，期望值发生改变，决策流程发生改变，在营销沟通的过程，贯穿在整个营销谈判过程中。要想做好销售工作，先要学会沟通，特别是要学会与客户的关键人沟通！只有充分掌握必备的销售沟通与谈判技巧，才有可能在同质化、白热...
授课对象：大客户经理
以服为守 以拓为攻 时代背景下客户维系与主动拓展销能力提升
随着行业竞争的日趋激烈，各行业纷纷在原有产品及服务体系上衍生新的业务体系，带动网点利润的增长，固有业务基础上，与时俱进积极探索新的业务体系；然对于传统以厅店为基点的行业而言，守住厅店网点固然重要，但变“坐商”为“行商”的执行策略，是进一步带...
授课对象：客户维系经理、外拓客户经理等一线营销人员
电话客户维系与主动营销能力提升——紧盯客户 精雕细琢
电话营销不是接触客户的唯一界面，但一定是服务和维系高价值客户的最重要的渠道界面，其功能定位是“服务＋营销”。话务员是以电话外呼、拜访、微信、短信、电子邮件等服务方式，为客户提供主动服务的渠道。他们在服务过程中要不断积累和丰富客户信息，实现客...
授课对象：电销客户经理
装维人员服务与随销技能提升——服务至上 全员随销
作为面向客户的重要窗口，装维人员承担着售后工作的重要角色，是付款后客户体验的直接影响者，随着时代发展与市场竞争的激烈，装维人员服务工作的规范化与标准化，时刻影响企业品牌形象；客户沟通与服务水平的优劣，极大影响客户感知；客户信息搜集、需求挖掘...
授课对象：家电、家具、运营商售后装维人员
企业精细化管理提升训练
<p>目前大部分制造企业的管理属于粗放型，企业挣钱了，掩盖了很多管理问题。企业亏损了，认为是市场因素。其实，认真做好企业的精细化管理，可以提高企业的竞争力，赢得更多市场机会。但是，很多企业认为精细化管理不适合国情，或者认为精细化管理就是精益...
授课对象：企业现场中高层管理人员
《TWI一线主管管理技能提升》
课程背景： 目前大部分制造企业的一线主管管理人员是从生产一线优秀工人提拔上来的，他们对产品工艺流程及产品加工要求是十分熟悉的。但是，要做一名卓越的一线主管仅有一线经验是不够的，还必须应对来自公司上下以及自身能力的挑战。诸如如何对下属进行工...
授课对象：生产经理、生产主管、一线主管、班组长、IE工程师、工艺管理员
政府采购投标技能提升
相比于一般企业的采购招标，政府采购还具备很多政策导向功能，常常成为市场发展的风向标。因此，对于企业而言，拿到更多的政府采购订单就等于借到了政策之势，借好了政策之势，就等于拥有更好的发展机会 掌握政府采购招投标的基本概念及操作流程； ...
授课对象：投标单位（销售总监、区域销售主管、项目型销售人员、售前人员等）
