有伟大的管理者,都是伟大的自我管理者,这才是管理的最大真相。人与人之间最小的差距是智力,最大的差距是观念。中层首先要有这样一个观念,在摆平团队之前,首先摆平自己,惟其如此,才能让自己更加适应企业发展的需要,让整个管理更加有效率、有活力! ...
授课对象:高中基层级管理者及公司储干
班组是企业安全发展战略落地的根本!班组长的胜任能力决定了班组安全管理绩效!班组长面临的安全管理瓶颈问题: 想干,但不会干:安全思维没有转变;角色认知定位不准确;工具方法不知道不会用。 学的不少但用的不多:安全知识应用能力不足;实践咨询指...
授课对象:企业中基层管理者、制造型企业的厂长、生产经理、车间主任、科(课)长、班组长、作业长、工段长、一线管理
现今,企业内部讲师团队建设已成为各大企业人才培养及储备的发展趋势。企业内部培训实施是一个系统化的工程,环环相扣。内部培训师队伍的建设将有助于挖掘企业内部的隐性知识,促进服务组织力的提升。然而,很多讲师虽然已经掌握了基本的演讲技巧,但仅仅凭经...
授课对象:企业内训师
现今,企业内部讲师团队建设已成为各大企业人才培养及储备的发展趋势。企业内部培训实施是一个系统化的工程,环环相扣。内部培训师队伍的建设将有助于挖掘企业内部的隐性知识,促进服务组织力的提升。然而,很多讲师虽然已经掌握了基本的演讲技巧,但仅仅凭经...
授课对象:企业内训师
现今,企业内部讲师团队建设已成为各大企业人才培养及储备的发展趋势。企业内部培训实施是一个系统化的工程,环环相扣,然而,很多企业有很好的课程和方案,却缺少那些能有效推动实施的“手”,这些“手”就是讲师。因为讲师的授课呈现直接影响着培训效果,学...
授课对象:培训经理、培训专职人员、企业兼职内训师及业务/技术骨干
国际化服务已经越来越普遍,随着市场经济的不断发展,当今行业的竞争也越来越激烈,想要在当今商业竞争中取得成功,个人商务形象尤为重要,国际商务礼仪和个人魅力形象打造,不仅仅可以拓展国际业务,更是改善人际关系展示个人素养的首要必备条件。 课程针...
授课对象:职场人士、国际销售人员、国际商务人士
高品质服务是销售人员体现行业品质、提升行业竞争力的基石,销售人员在工作及顾客服务中,不仅反映出销售人员自身的素质,而且直接影响到车行销售业绩的好坏。良好的售后服务则是品牌效应扩大的最好途径,良好的售后服务不仅仅可以让已购买者获得非常愉悦贴心...
授课对象:车行一线销售人员、导购人员、售后服务人员
医疗投诉持高,医患沟通不当,随着医疗市场的逐渐开放,医疗行业的竞争不断加剧,医护人员的工作已从传统的“治病救人”的功能模式,提升到现在“真心、真情,以患者为核心”的体验式医疗服务。 这就对广大医护人员提出了更多的服务要求,医护人员不仅需要...
授课对象:医护人员
国际化服务已经越来越普遍,随着市场经济的不断发展,当今行业的竞争也越来越激烈,能够在当今商业竞争中取得成功,礼仪已经成为行业服务力最重要的因素,随着行业内软实力的竞争,礼仪服务更是每个企业不可忽略的部分,商务服务礼仪尤其针对企业合作、企业洽...
授课对象:企业管理人员、在职人员
人力资源管理专业属于一个新学科,专业科班人才较少,企业无论大小,都有人力资源管理的职能,因此市场需求量大。但不少人甚至是从业者,对人力资源管理缺乏非常全面深刻的认识,以至于一直认为人力资源管理工作无非就是打打杂,招招人,算算工资这样简单的事...
授课对象:经营管理层、人力资源总监、经理、人力资源专员、部门经理、主管、对人力资源管理感兴趣人员等