《网点营销战斗力提升项目》
随着中国银行业国际化和市场化程度的不断提高，国内银行经营所面临的市场环境也逐渐发生变化，“危”与“机”并存。国内银行要把握发展机遇，就必须具备前瞻性的视野和不断进取的胆略，秉承“蓝海战略”思想，积极实施变革与转型，从而提高核心竞争力。现有产...
授课对象：大堂经理、客户经理、服务窗口等银行职员
《银行大堂经理综合能力提升—大堂制胜》
课程背景： 如何使大堂经理具备火眼金睛，迅速分流客户，识别客户类型，变被动营销为主动营销，第一时间缓和客户的不满情绪，塑造银行良好的客户服务形象；并通过如何接触客户、了解需求、推荐产品、完成交易以及建立忠诚客户，强化大堂经理的服务营销能力...
授课对象：大堂经理、柜员
《对公客户经理综合技能提升》
课程背景： 随着中国银行业国际化和市场化程度的不断提高，包括利率市场化、互联网金融、民营银行等都使得银行业竞争加剧。对公客户经理作为网点一线的营销人员，肩负着拓展客户、增加业绩的使命，是银行网点利润取得的重要源泉。 现实工作中客户经理总...
授课对象：对公客户经理
业绩提升与备货技巧——有米之炊
营业额的持续提升、销售规模的不断壮大，一直以来都是各销售终端梦寐以求的目标。在“零售为王”的时代，要做到决胜终端不仅仅是你的产品好，服务好，销售能力好，还要看你能否打造一个积极、主动、热情、高效的团队。那么，如何打造我们想要的团队?如何让营...
授课对象：经销商、区域经理、店长、店铺管理人员、督导、店铺培训师等
内训师技能全方位提升训练项目
项目背景： 随着企业的不断发展壮大，培训发展已经越来越被认可和重视，成为人力资源发展 “选育用留”中关键的“育”的角色。而作为知识传播与迭代的重要载体——内训师，更是承担着隐性知识显性化，显性知识系统化，构建内部课程体系的重要使命。如何培...
授课对象：培训师
《面试官技巧提升》
为什么人才市场那么多人在求职，而企业却依然感叹人才难招，为什么很多企业的薪资成本不断增加但是依然缺乏核心人才，为什么每天收到很多简历，但是依然不知道怎么样才能找到那匹传说中的千里马？企业竞争日益激烈，企业的竞争的核心就是人才的竞争，很多企业...
授课对象：企业高层管理者、人力资源及各部门负责人、以及招聘执行人员
大堂经理服务营销技能提升——稳操胜券
银行大堂经理是营业厅客户服务接触的第一人，在客户办理业务等服务中扮演着非常重要的作用，大堂经理的优质服务将获得客户珍贵的信赖，为银行营销打下一个坚实的基础，为银行忠诚客户的建立奠定机会。然而目前我国银行岗位上的大堂经理，往往对银行专业知...
授课对象：大堂经理、理财经理、大堂助理、主管服务行长等
大堂经理综合能力提升——面面俱到
零售银行客户的服务要求越来越高，各家商业银行配备了银行大堂经理， 大堂经理岗位胜任能力直接决定了在服务工作中客户的满意度。本课程从大堂经理的角色定位着手，提高大堂经理树立良好的服务意识、提升服务客户和营销客户的能力，学会高效地做好网点现场管...
授课对象：大堂经理、大堂助理、理财经理等
服务技能提升与银行客户服务意识
现代银行服务竞争越来越激烈，因为服务已然成为银行市场生存环境中的核心竞争力，本课程通过对服务人员服务意识、服务技巧、服务沟通等三大方面强化银行人员优秀服务意识，提升服务客户的能力。培养银行一线服务人员服务意识，提高银行一线服务人员的客户服务...
授课对象：银行一线服务人员
角色认知与自我管理提升
管理层在企业扮演的角色真的是十分重要，对上，承担的是要把团队带好，让领导满意；对下，要让下属跟随你的人能看到希望；所以，企业的管理层在企业扮演的角色就是——夹心饼干、起到承上启下的作用，重要性不言而喻！ 作为管理者先必须要认清自身在企业中...
授课对象：高中基层级管理者及公司储干
