《新零售时代—网点金管家实训》
2015年，作为中国银行业正式迈入商业化经营模式的新纪元年，彻底打破我国原银行业的竞争格局，开启了各家银行经营模式的深度转型。 这一系列网点转型的要求越来越严苛，速度越来越快；为了适应这种变革，网点必须具有极强的适应能力和应变能力。作为网...
授课对象：二级支行行长、网点行长、网点负责人、网点主任、网点经理、各分支行相关管理部门及人员
《网点金管家—经营能力提升 工作坊》
中国银行业正式迈入商业化经营模式，彻底打破我国原银行业的竞争格局，开启了各家银行经营模式的深度转型。 这一系列网点转型的要求越来越严苛，速度越来越快；为了适应这种变革，网点必须具有极强的适应能力和应变能力。作为网点工作的经营管理的核心，网...
授课对象：二级支行行长、网点行长、网点负责人、网点主任、网点经理、各分支行相关管理部门及人员
《网点金管家——管理能力提升 工作坊》
中国银行业正式迈入商业化经营模式，彻底打破我国原银行业的竞争格局，开启了各家银行经营模式的深度转型。 为了适应这种变革，网点必须具有极强的适应能力和应变能力。作为网点工作的经营管理的核心，网点行长在本轮转型中起到至关重要的作用。随着阿米巴...
授课对象：二级支行行长、网点行长、网点负责人、网点主任、网点经理、各分支行相关管理部门及人员
《固本拓新”网点存量客户保卫战 ——大数据时代，客户价值经营战略》
商业银行在大数据时代的蜕变，既不是传统状态下短期目标的满足，也不是金融新业态压迫下的被动选择，更不是固化金融生态结构的势力扩张，其根本目的是要带来一个更加开放、更为多元、更具效率和更有秩序的金融生态体系。商业银行不是要守住垄断的市场领域或市...
授课对象：网点负责人、客户经理
《互联网时代银行网点服务策略》
近年来，随着居民整体收入水平的提高和金融消费习惯的改变，客户对金融服务渠道、金融产品和服务提出更高、更全面的需求。与此同时，利率市场化时代到来及同业竞争加剧使银行营销团队面临不同的困境和挑战。在这种新形势下，银行再单纯依靠网点数量增加、资产...
授课对象：支行长、副行长、网点负责人、网点主任、营销条线人员
商业银行网点综合管理沙盘模拟训练
银行网点的管理流从内到外逐层建立的时候，我们发现提高一个网点的营销能力，往往不在于他们的礼仪多好，服务态度多好，营销绩效多么棒，更多的问题回归到网点战略定位、内部资源整合、市场需求分析、外部资源调动、服务方案设计和实施等5大问题上，如何让网...
授课对象：商业银行网点管理人员、商业银行三级及四级支行行长、商业银行新入职员工；
投诉是金——银行网点投诉处理技巧
在银行竞争日益白热化，以及网络金融迅猛发展的时代，客户对银行服务的要求越来越高，而服务期望值的升高往往伴随着满意度的下降，以及客户投诉抱怨比例的上升，网点人员应该掌握客户抱怨处理的解决技巧，以有效预防为主，妥当处理为本，转怒为喜为宗旨，追求...
授课对象：支行行长、网点主任、大堂经理
银行网点服务营销及效能提升
在互联网时代下的金融领域向非国有资本的开放进一步扩大，中小型金融机构逐渐增多，金融组织、金融产品、金融服务不断推陈出新，互联网金融日益活跃，金融竞争加剧。拥有较强的风险管理能力，是商业银行在竞争中脱颖而出的关键，在此面临巨大的挑战的时期，要...
授课对象：网点负责人、大堂经理
《银行网点产能提升训练营》
课程背景： 随着近年银行转型工作的不断深入，网点厅堂的服务与销售工作面临着新的挑战，如何才能在网点有限的资源内将人员的效能发挥到最大化，进而促进产能的有效提升?厅堂人员除了要掌握必要的营销服务流程、技巧，做好各岗位之间的联动配合以外，还要...
授课对象：银行网点负责人、理财经理、大堂经理与柜员等
网点“四力”综合效能提升
随着国内银行业的竞争不断加剧，客户对银行的需求越来越高，作为承担着银行服务的重要渠道之一的银行网点，也需要在不断变化的市场竞争中不断的提升自身的综合竞争力，银行网点也同样需要提升自身的综合竞争力。 本方案是根据XX银行的实际情况专门定制的...
授课对象：银行员工
