团队建设—新形势下商业银行 团队建设、精细化管理与网点效能提升
作为银行一线管理者和营销人员，你是否经常有这样的遭遇和困惑： 管理压力大、产品营销难、沟通效率低，归根结底还是基础工作不到位。 考核压力大、服务质量回潮，是困扰主管领导、支行行长（网点主任）的老大难问题。 银行管理人员，不仅仅是当官管...
授课对象：总分行部门领导、支行行长、二级支行行长（网点负责人）
高管层面—新形势下商业银行 如何提升网点服务资源效能
服务是商业银行的天职和本质特征，服务模式、服务手段、服务环境、服务方式的好坏，直接影响着商业银行的客户关系和生存发展。不论是当前所处的时代，还是客户的需求，都使金融服务的内涵发生了深刻变化，服务的选择更加多种多样，服务的方式更加立体多元，服...
授课对象：总分行部门老总、支行行长、二级支行行长（网点负责人）
从优秀到卓越-五型班组长能力提升训练
企业的班组长，大多数从一线员工晋升起来的。作为一线员工，他们表现优异，屡创佳绩。可是自从坐上管理职位以来，不仅对公司来说看不到其发挥的管理绩效，而且直接影响了效益和质量。<br />是他们晋升后不努力吗？不是，是他们管理理论和管理实践经验的...
授课对象：企业现场中基层管理人员，如：班长、组长、主任、课长、领班、拉长、经理等管理人员
客户经理营销技巧和业绩提升（含公司金融开门红培训）
旺季营销承担着一半以上的年度营销任务，旺季营销的成功将为全年营销任务的完成打下坚实的基础。然而在移动互联时代下，银行业务的发展窘境越发明显，在这样的背景下，2020年开门红如何解决并应对客户需求及消费习惯、宏观监管、金融科技技术、行业环境、...
授课对象：银行对公条线初级客户经理
下笔有神——公文写作力提升训练
有人形容“散文”如女孩子的连衣裙：飘逸与遐想；“诗”如女人的旗袍：华丽而大气；而“职场公文”：正如商务男人的西装：格式特定、内容权威、体式规范、效力法定。 在当今知识经济时代，公文写作能力不再局限于文字工作者，管理人员也同需要提高公文写作能...
授课对象：行政文秘、管理者、公职人员
职场360度沟通技能提升
课程背景： “在成为领导前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同别人的成长有关”。杰克. 韦尔奇的这句话，说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的，还需要培养和建设优秀的、高绩效的团队，才能成就企业的经营目标。良好的沟通...
授课对象：行政文秘、中基层骨干、新员工
礼商新格局——高端商务礼仪提升影响力
在数字时代的商业环境下，企业要保证可持续的长远发展，应对未来的不确定性，就必须要拥有一支高素质高潜力的人才梯队。提高企业员工素质，激发员工潜能，不仅有利于提高企业员工责任心和忠诚度，同时体也有助于提升员工自驱力。 商务礼仪是一个人内在修养...
授课对象：企业中高层管理人员
礼仪赋能，由心启航——职场商务礼仪素养提升
在竞争日益激烈的今天，企业要保证可持续的长远发展，就必须要拥有一支高素质人才梯队。提高企业员工素质，有利于提高企业员工责任心和忠诚度，有利于营造一个尊重企业、尊重他人，尊重自我的环境，从而使每个员工“在其位，谋其职”，都能发挥自己的优势，促...
授课对象：企业中基层管理者，企业职员
效能倍增一一银行精准服务营销与效能提升
近年来，银行业优质文明服务的竞争日益加剧，银行要把握发展机遇，就要积极实施变革与转型，从而提高核心竞争力。在银行的整体布局规划中，网点是最重要的环节之一，是银行与客户直接交流的第一平台，是银行参与市场竞争的重要资源。因此通过建立一套标准化、...
授课对象：网点主任、客户经理、大堂经理、柜面人员等
有话好说一一银行柜面服务营销技能提升
银行柜员反映最多的一个问题是：每天工作量非常大，还要应付随时可能到来的检查，根本没有时间和精力做好营销，就的时间长了后面的客户要抱怨投诉，说的时间短了又讲不不清楚，几句话讲清楚客户听明白的营销话术，才是柜员最喜欢的。 近年来智能银行、互联...
授课对象：柜员、大堂经理
