王辉:王辉老师运营商企业《申诉和升级投诉处理及典型案例分析》课程方案
1、移动用户申诉处理工作解读，了解申诉处理的工作内容及处理技巧 2、熟悉互联网时代投诉处理常见问题，了解客户投诉处理心理分析及处理原则 3、降低因处理不当引发的升越级投诉量 4、掌握投诉处理基本流程、方法、话术，升级投诉、疑难投诉的处理原则...
授课对象：客户服务管理人员、服务检管和投诉处理主管等
蔡闯:企业普惠股权激励的理论与案例
解决企业资本充实与员工激励难题...
授课对象：企业人力资源、财务、投行、高管
储桂荣:5+1案例打造中（高）层卓越胜利力
根据现代企业管理理念和管理发展趋势，以及信息化、全球化等新形势下对企业管理的新要求，针对各级中层管理人员特点和现状，以中层胜任力素质模型为理念基础，结合管理工作实务和生动案例，学习领悟中层管理核心技能，融通中国文化、中国人性，打造适合自身发...
授课对象：企业总经理、副总经理、中层干部、人力资源高层
田军:商业经典案例与模型
揭示商业规律和商业价值，挖掘企业经营和个人成功的秘诀，学习商业思维工具；运用“管理模型”思维来分析和处理事情，指导今后的学习和工作；为学术研究者提供素材支持，为从商者提供宝贵借鉴，为学习者拓展视野。...
授课对象：企业董事长、总经理、高层管理者，商业模式设计者，管理模型爱好者
王致诚:个人岗位工作总结写作实用技巧（银行版：以职员岗位总结案例贯穿始终）
学会提炼焦点、难点、重点、亮点，让自己一年来的业绩非常突出、靓丽、清晰地进入领导法眼...
授课对象：各类职场人士
刘东明:刘东明老师浙江财大银行总裁班分享金融网红案例
银行网红...
授课对象：中高层
刘东明:王斌、刘东明老师新书《VR+新经济》医疗创新案例盘点
VR...
授课对象：中高层
刘东明:刘东明老师南大两岸连锁总裁班课程分享创意H5案例
H5...
授课对象：互联网+
刘东明:汽车培训老师刘东明盘点2016汽车创新营销十大经典案例
汽车创新...
授课对象：中高层
李远佳:ITN-03 大数据分析应用及案例分析
了解大数据基本概念、特征等知识； 获取大数据的应用经验，分析成功的大数据应用案例； 领悟大数据的价值精髓，了解大数据的价值； 了解数据诊断的方法，掌握管理模型的制定方法； 掌握数大数据的构建思路，掌握多维度分析方法； ...
授课对象： CEO，企业中高层管理者、业务部门主管；主管信息化的高层管理者，IT规划人员、IT架构师；
