“六脉神剑”个人执行力提升训练
企业动力之痛——员工能和我走多远？ ● 员工似乎总是在思考，就是没行动！ ● 做事无结果，借口一大堆，团队越来越大，BOSS却越来越累！ ● 领导很珍惜老员工，但“没有功劳也有苦劳”的老员工思想太僵化了！ ● 领导竭尽全...
授课对象：骨干员工，想提升执行力人士
铸造执行提升沟通训练营
中国企业最严峻的现状——高层团队没活力、中层团队不执行 有无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人获得成功！ 无数的企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司获得成功！ 企业普遍存在的结果假相——你被多少次蒙骗？ 为...
授课对象：班组长，骨干员工
新模式新能力——客户经理陌拓技巧提升
正所谓任何销售都是从零做起，客户累计也是从无到有，客户关系更是日久生情，第一个客户从哪里来，第一笔业务从哪里做起，当然是陌生拜访。陌生拜访是针对未知客户或未见面客户进行首次拜访，是商业银行客户经理开发新客户的常用方式之一。在各种营销方式中，...
授课对象：客户经理
专业致胜---客户经理营销实战能力提升训练营
21世纪最重要的是人才。随着中国金融市场国际化和市场化程度的不断提高，国内证券市场经营所面临的市场环境也逐渐发生变化，包括利率市场化、互联网金融、民营企业等都使得银行业竞争愈发激烈。客户经理作为一线的营销人员，肩负着拓展客户、增加业绩的使命...
授课对象：客户经理
银行网点服务营销一体化产能提升
标准化服务是网点精细化管理的有效基础，而营销意识、营销能力的提升则是网点高效运行的有效保障。服务为营销奠定基础，营销促动服务良性循环，两者缺一不可。1.树立意识：树立“以客为尊”的服务意识 2.流程服务：掌握各岗位服务流程及技巧 3....
授课对象：柜员、大堂经理、网点主任等
“微”在力行——客户经理综合技能提升
在金融市场竞争日趋激烈下，客户经理们的工作压力日趋增大，他们工作能力的好坏，不仅影响着业务的发展，而且还反映出整个银行的工作效率、服务质量和业绩水平。此课程从营销实战角度，针对小微金融产品进行卓越营销的五大重要环节是：信任关系的建立、客户消...
授课对象：客户经理、个金经理、信贷专员
内外兼“收”——银行营销实战技能提升
截至2017年10月底12家A股上市银行存款缩水，银行存款没了三万亿，四大国有银行存款稳步增长但增幅收窄，中小银行面临激烈的存款竞争，拉存款难于上青天。 1.市场利率上行：短期市场利率上行较快，货基收益率上行，留存款越来越难； 2.同业...
授课对象：网点负责人、客户经理、柜员、大堂经理等。
赢在大堂——大堂经理综合能力提升训练营
鉴于银行网点是与客户交流的第一平台，大堂经理直接和客户近距离接触，他们的一言一行关乎银行的品牌，一举一动代表银行的形象，银行提出”赢在大堂”、“大堂制胜”的口号。现实工作中大堂经理并没有完全发挥厅堂管理者的作用，还是停留在大堂引导员的角色中...
授课对象：网点负责人、大堂经理、大堂副理
一线制胜——银行柜员服务营销提升特训营
银行柜面不仅是为客户提供各种金融服务的地点，而且是客户了解银行、体会银行服务最直接的窗口。柜面直接接触客户，柜员能与客户有直接沟通交流，所以柜面也是营销最直接的阵地。在柜员为客户提供优质金融服务时，还可以无痕迹的向客户营销各类金融产品，为其...
授课对象：柜面服务人员及网点负责人
客诉处理及满意度提升宝典
各大汽车品牌竞争激烈，产品力竞争、价格竞争，服务意识竞争等是必不可少的元素，销售服务过程中，客户投诉错综复杂重复出现，导致销售服务工作难以开展，不仅对当前的工作开展带来难度，还为客户终生价值带来极大的阻力。解决客户投诉，已经上升到迫在眉睫的...
授课对象：销售人员/客服人员
