● 知趋势:全面了解电商发展趋势以及企业互联网思维模式及营销趋势; ● 懂案例:经典案例新颖分析,全面了解企业的互联网转型方略和落地方案; ● 学平台:全面系统学习网络营销平台,普及运营及营销的多种实操技巧; ● 掌方法:知晓网络营销...
授课对象:企业CEO、董事长、总经理或电商运营相关负责人
● 让学员学会解读上级部门的旺季营销方案,迅速找到明确的目标,保持方向和目标一致; ● 指导学员结合实际制定本单位旺季营销方案,迅速找到营销的切入点,提升方案实施的精准度; ● 致力于培养一线营销人员在特定时期的营销技巧,指导激活存量客...
授课对象:分行业务管理部门、支行业务负责人、客户经理及理财经理等
● 严谨地分析民营产业内外营销服务环境帮助医院灌输全民营销服务理念; ● 有效地确立医疗机构的营销新出路,筹划和执行更具竞争力的服务策略; ● 建立有效的管理客户营销服务系统以分配和利用有限的各种资源激发盈利; ● 利用服务资源及客户...
授课对象:医院高层、中基层管理人员,医生,护士,人力资源工作者、各个科室
● 严谨地分析医疗产业内外营销环境帮助医院灌输医生、患者营销管理理念; ● 有效地确立医疗机构的营销新出路,筹划和执行更具竞争力的吸引患者增量策略; ● 建立有效的管理患者营销数据系统以分配和利用有限的各种资源激发盈利; ● 利...
授课对象:管理人员,营销总监,运营总监,客服总监,现场服务人员,咨询、医护人员
● 转变思维,用积极心态拥抱新的变化与挑战 ● 熟练运用柜员服务标准化服务流程“八步曲” ● 熟练运用大堂经理服务标准化服务“七步曲” ● 掌握柜面一句话服务营销话术与产品异议处理 ● 熟悉讲解并灵活运用一对多批量服务营销话术 ● 塑造员工...
授课对象:银行新员工
掌握开门红指标经营分析与员工激励技巧 掌握开门红不同产品营销话术与异议处理 开门红客户情境沙龙营销技巧 掌握开门红营销方案设计及营销氛围打造 快速识别客群,分析客群心理与性格沟通技巧...
授课对象:全员
● 清晰定位大堂经理岗位角色,理解服务营销的关系 ● 快速分辨客户性格进行有效沟通并进行精准营销 ● 掌握厅堂服务营销七步曲,提升职业品质 ● 掌握厅堂微沙批量获客的步骤与方法 ● 学会银行金融产品的卖点提炼及销售技巧和话术...
授课对象:大堂主任、大堂经理、大堂助理等
● 通过学习,深刻理解计划、组织、领导和控制这四大管理职能。学员在课堂上能够用自己区域的真实信息和数据进行实战演练,制定出下一周期/季度/年度可执行的详细的《区域市场销售行动计划》。 ● 通过学习,掌握九种执行控制技术,获得由讲师独立研发...
授课对象:医药区域销售经理,销售主管,大区经理
● 明确自身的责任、素质要求和职业操守,掌握电话营销的发展前景和客户消费心理的基础知识 ● 掌握良好的发音发声技巧、电话服务礼仪和服务规范用 ● 掌握外呼前心态、业务知识、外呼脚本、客户信息、外呼工作表单等准备的关键要点和方法 ● 掌...
授课对象:电话客户经理
▅ 了解和认识网格化管理,理解网格化对于客户服务的重要性 ▅ 深刻贯彻服务理念,将客户服务真正落实到实处,从行为上彻底改变 ▅ 掌握与客户的现场沟通技巧,建立和客户之间的友好沟通氛围 ▅ 掌握窗口服务流程,服务沟通规范与技巧,持续提升...
授课对象:台区经理、客户经理、设备主人、供电所班长及所长、营业厅相关服务人员等