陈毓慧:《通信营业厅服务礼仪与服务技巧》课程大纲
《通信营业厅服务礼仪与服务技巧》课程大纲...
授课对象：营业厅经理、营业员…
陈毓慧:《银行客户经理：个金大客户关系营销技巧》
《银行客户经理：个金大客户关系营销技巧》...
授课对象：银行理财客户经理、个金客户经理……
陈毓慧:银行理财经理客户营销技巧
《银行理财经理客户营销技巧、客户关系营建与深度营销技巧》...
授课对象：理财经理、个人客户经理
陈毓慧:《银行大堂经理：现场管理与主动服务营销技巧》
1. 熟悉基本服务规范 2. 更清晰现场服务流程 3. 掌握现场员工管理艺术 4. 掌握现场客户管理艺术 5. 掌握主动服务营销技巧 6. 现场客户抱怨投诉的处理技巧 7. 让组织进行营运复制更容易，让成本降低 8. 使顾客满意度更高 9....
授课对象：银行大堂经理
陈毓慧:《电力：窗口应急管理与客户抱怨投诉处理技巧》
提升窗口服务人员的服务水平和处理投诉能力...
授课对象：电力营业厅：营业员、收费员等
曹丽娜:HR面试技巧
1深刻了解招聘流程 2了解面试流程及前期准备工作 3解决面试中容易犯的错误...
授课对象：HR及部门招聘人员
王永会:营销技巧，沟通技巧
提高销售业务人员的销售技巧，沟通技巧...
授课对象：所有销售人员，推销人员及直销人员
赵霏:《银行柜面卓越服务与营销技巧》
1、了解基本的礼仪知识； 2、掌握柜员服务七步流程；3、掌握柜面营销技巧...
授课对象：银行柜员
田欣雅:田欣雅老师《通信营业人员服务规范、服务技巧与主动营销技巧》课程方案
1、帮助学员以营业厅客户服务的日常活动为轴线，从个人职业形象，接待客户、理解客户、帮助客户等各个维度，从仪容、仪表、仪态、服饰的搭配以及与有效沟通等内容进行专项训练，掌握营业厅内不同时间、区域、情景及交往对象的人际交往基本礼仪，塑造良好的个...
授课对象：营业厅人员等
田欣雅:田欣雅老师《商场导购员服务礼仪与化妆技巧》课程方案
1、帮助导购人员强化良好的服务意识 2、熟悉服务规范，打造更好的塑造专业服务形象 3、了解优雅的服务仪态规范，全面提升服务能力 4、掌握化妆技巧与服饰搭配技巧，打造卓越的导购员服务人员的仪表与仪态...
授课对象：商超导购
