客户越来越少,柜面营销成功率越来越低? 柜员自身发展受限,流失率越来越高? 一句话营销流于形式,产品推荐越来越难,如何突破? 厅堂/柜面单兵作战,联动营销变成口号? 政策越来越严,客户要求越来越高,如何有效预防投诉及处理投诉? ...
授课对象:银行柜面营销人员、大堂经理
智能化网点转型中,业务更多由机器所替代,柜面人员大量压缩,厅堂员工在客户分流意识不够、分流技巧有待不强,客户面对多年习惯的改变有些不适,不愿意分流、不信任厅堂服务人员,最终导致客户积压,投诉增加、上级考核分流率不达标!一、掌握智能化网点转型...
授课对象:网点厅堂人员
过去——银行网点只要有活动,客户都会愿意来参加,并且业绩颇丰; 现在——来都是给你个面子,要不都是那些来凑人数的、拿礼品的,现场氛围不好,业绩出不来,营销人员邀约不到人,举办为了完成任务,时间浪费了,业绩不知道那里来? 未来——如何精准...
授课对象:网点行长、内训师、网点督导师、厅堂人员
电话邀约与销售一度是营销人员的重要手段,随着互联网金融普及,客户已经不用去网点,这种传统的营销模式挑战越来越大! 市场上鱼龙混杂的电话营销、层出不穷的诈骗手段,让客户对陌生电话谈之色变,甚至我们营销人员自己都不接陌生电话; 营销人员电话...
授课对象:初级客户经理、产品销售经理、网点电话营销人员
客户越来越少,柜面营销成功率越来越低? 柜员自身发展受限,流失率越来越高? 一句话营销流于形式,产品推荐越来越难,如何突破? 厅堂/柜面单兵作战,联动营销变成口号? 政策越来越严,客户要求越来越高,如何有效预防投诉及处理投诉? ...
授课对象:银行柜面营销人员、大堂经理
或面露焦虑,或徘徊等待,说起到银行办理业务,眼前常常会浮现这样的一幕。 银行一般会在客户集中等候的网点大堂内,银行服务人员通过金融知识的宣讲,产品介绍和展示,互动体验等方式,与客户展开生动的服务营销活动。 然而,网点转型过程中,零售银行...
授课对象:内训师、 网点督导师、大堂经理、产品销售经理
为了顺利找到工作,拿到理想企业的“offer”,应聘者会精心准备,这些经过认真准备的候选人在面试中说着“面试语言”,让面试官看到的表现也是“面试行为”,如果面试考官不能识别这层伪装,将可能寻觅不到合适的人才。因此,正确识别应聘者在面试中的表...
授课对象:企业HR、招聘人员、面试官、对招聘工作感兴趣人员等
身在职场难免迷茫:定位模糊、规划缺失、技巧匮乏……清晰的角色认知与规划,是提升职业竞争力的前提。而员工个人的职业规划,怎样与公司战略对接?怎样融入公司发展进程?怎样通过员工的自我管理来实现企业经营目的?本课程从角色定位入手,结合优势发挥、多...
授课对象:新员工、中基层、中层、行政文秘
传统销售的销售理念认为,客户是上帝,好商品就是性能好、价格低,只要把产品的价值介绍到位就能做好销售;而顾问式销售认为,客户是朋友、是与销售者存在共同利益的群体,而我们销售人员是客户采购过程中值得信任的顾问,可以看出,顾问式销售将销售者定位在...
授课对象:营销人员、营销客户经理、客户总监、营销负责人
强者身上都具有狼性基因,自然界中“狼”这种动物也因为独特的族群文化另其它族群胆寒,而狼性体现在销售团队上就是主动出击、有勇有谋、不轻言放弃等战斗精神,为什么要学习狼性营销?因为: 爪牙不利的虎狼再强壮也会饿死! 营销不利的团队再庞大只能...
授课对象:营销人员、营销客户经理、客户总监、营销负责人