钟俪:服务沟通技巧提升培训
1、全面提升服务人员的主动服务意识。 2、深入理解各渠道客户服务特点； 3、掌握各服务界面营业员的服务沟通技巧； 4、掌握有效提升客户满意度的方法和技巧 5、掌握服务场景的关键时刻 6、掌握投诉处理的原则、流程和技巧。...
授课对象：装维员、营业员、店长、客户经理
钟俪:营业厅服务沟通礼仪提升培训
1、全面提升营业厅的主动服务意识。 2、深入理解营业厅的服务特点； 3、掌握营业厅人员的服务沟通技巧； 4、掌握有效提升客户满意度的方法和技巧 5、掌握服务场景的关键时刻 6、掌握投诉处理的原则、流程和技巧。...
授课对象：营业厅一线员工
栗敏:亲子沟通技巧培训
让亲子关系更加亲密和谐...
授课对象：想要改亲子关系的所有父母
黄泯源:《有效沟通——顺毛摸》
跨部门无效，导致部门工作配合度低；上级和下级无效沟通，导致员工有情绪工作积极性不高，员工业绩不高，员工不稳定。与客户无效沟通，合作不成功，与客户无效沟通，导致客户投诉等。...
授课对象：所有员工
徐越:《腾讯最受欢迎的通用素质课——五星级沟通之HR 沟通实战》
提高HR的沟通能力...
授课对象：企业HR
柏美安:管理沟通艺术课程大纲
提高沟通技巧...
授课对象：需要沟通技巧的人群
梁凌静:有效沟通——优秀团队成员必备素质
1、领悟沟通的重要性；2、明白沟通的四大基本要素；3、了解如何与团队中不同类型的人的沟通技巧；4、掌握如何运用高情商沟通；5、学习如何与上、平、下级人士沟通...
授课对象：想提高沟通能力的人士；相促进团队沟通的组织
相宏泽:人际沟通与商务谈判
提升学员沟通水平，培养商务洽谈、商务沟通、商务谈判素质...
授课对象：全体人员
相宏泽:优质服务-服务沟通与服务礼仪
明确优质服务的重要性；了解优质服务的标准，强化服务意识； 明确礼仪的重要性，提升自我的职业形象 掌握高标准的客户接待礼仪及客户沟通技能，从而更专业、更得体的为客户提供优质的服务...
授课对象：全体员工
陈海燕:《高效沟通与跨部门协作》
1、了解沟通的概念，深化对管理沟通的认识与重要性，感悟人际关系的秘诀； 2、通过对沟通的实用技巧的分析讲解，掌握沟通的实用技术，从而有效地推进沟通工作的顺畅； 3、认识不同个性沟通风格，掌握跨部门沟通的要点，有效处理内部冲突，提高与他人交流...
授课对象：部门经理、主管和团队负责人，新入职员工等需要提升沟通能力的优秀人员
