刘楠楠:卓越销售系统和策略成功实战宝典
销售沟通的异议处理及成交技巧，灵活运用上述技巧，提高转化率；...
授课对象：销售总监、区域经理、销售经理、一线销售人员等
林铁成:优质服务实战课程(国家版权号:2010-A-029865)
1．塑造先进的优质服务理念；2．掌握卓越的优质服务技能；3．打造专业的优质服务形象...
授课对象：一线服务人员/服务主管
林铁成:情绪管理实战课程(国家版权号:2010-A-029867)
1．正确认识情绪与压力的产生和影响；2．课堂现场即使情绪和压力得到改善；3．学会管理自己情绪和舒缓压力的方法；4．掌握快捷有效、简单直接的放松技巧；5．帮助和教导别人处理情绪和释放压力。...
授课对象：管理人员、销售人员、服务人员、话务员、设计师、工程师、应届大学生等
林铁成:培训师九段实战课程(国家版权号:2010-A-029864)
本课程以一步一步成长的培训师之切身成长经验，教会学员掌握实实在在的培训技能，知无不言，言无不尽，会无不教，教无不会，以“师傅带徒弟，手把手”毫无保留地教授，一切以学员会为目标，侧重于强化演练。...
授课对象：职业培训师、企业内部专、兼职培训师
林铁成:电话营销实战课程(国家版权号:2010-A-029866)
1．树立专业电话销售人员必备的心态理念；2．掌握专业电话销售的各种基本功；3．掌握专业电话销售流程及各环节话术；4．掌握专业电话营销整体布局...
授课对象：基层电话销售人员或销售主管
林铁成:客户投诉实战课程(国家版权号:13-2010-A-3459)
掌握投诉应对的流程技巧方法、客户心理、攻心术、投诉预防等，让客诉快速解决。...
授课对象：一线服务人员、服务主管
林铁成:有效沟通实战营
正确认识沟通、掌握沟通基本功、有效沟通十二种技术、职场沟通...
授课对象：中基层管理者、基层员工
林铁成:《阳光心态实战课程》
1、正确认识阳光心态的重要性；2、掌握五个重要而经典的阳光语录；3、打造十个成功必备的阳光心态；4、懂得如何塑造阳光心态；...
授课对象：全体员工
石清光:债务清理中的实战能力与技巧应用
解决企业账款难以收回的困境，提高催账人员的催收账款的方法与技巧。...
授课对象：企业财务人员、销售人员、催账人员等
张睿:电信市场市场营销理念与营销实战创新》
了解传统思维和创新思维的特点和方法，拓展营销思路，变换营销理念； 结合电信企业服务业、消费品和产业经济等三者兼具的业务特征，全面认识电信业市...
授课对象：市场部管理人员及公司三级经理
