《“破茧化蝶”——大堂经理服务营销综合能力提升》
● 心态转变：认识到网点厅堂的重要性，优秀的大堂经理应该具备什么心态 ● 角色定位：明确大堂经理在网点扮演的角色，理清岗位职责 ● 工作流程：每天工作内容，如何具体落实，岗位职责落地执行 ● 接待礼仪：服务礼仪和商务礼仪在工作中的具体...
授课对象：银行网点大堂经理、轮值或者兼职大堂经理等
《理财经理全场景营销能力实战攻略》
★ 简洁高效的一整套存量客群维护与盘活技巧，提升数据库客户活跃度与贡献； ★ 帮助行员正确认知厅堂作用，建立用客户思维来开展厅堂流量客户营销的习惯； ★ 讲授网点的拓客引流技巧，获取增量客户，提升客群贡献； ★ 帮助行员用最简单最有效...
授课对象：理财经理
《面面俱到—大堂经理综合能力提升》
● 掌握大堂经理的角色定位与工作职责，树立阳光职业心态 ● 了解客户服务心理分析，提高客户服务意识 ● 提升大堂经理现场管理技巧，保证营业厅客户服务体验 ● 有效提高现场的服务营技巧，提升工作绩效 ● 掌握客户现场抱怨投诉应对技巧，...
授课对象：大堂经理、大堂助理、理财经理等
《银行大堂经理团队管理能力提升》
★ 重塑大堂经理角色定位，树立职业责任心，提升工作积极性 ★ 树立与时俱进的服务理念，主动服务客户，实现客户双赢 ★ 培养大堂经理建立管理意识，增强网点现场人员协调管理技能 ★ 提升大堂经理团队意识，掌握团队建设的方法与团队凝聚力营造...
授课对象：大堂经理、理财经理、服务主管等
《小微普惠之客户经理综合营销能力训练》
● 打造客户经理的个人IP，提升企业品牌形象与声誉； ● 掌握有效拓展客户的方法，建立坚不可摧的客户关系； ● 掌握与客户高效沟通方法，提高客户的信任度； ● 掌握一套客户维护及有效管控客户流失的方法； ● 拓展客户营销范围，提升客...
授课对象：零售信贷客户经理
《2021年《民法典》下的信贷业务风控能力提升全案例解析》
结合新法下业务案例真实落地，贴近实际工作，为更多的条线人员解决切实的问题。...
授课对象：信贷工作人员
《新兴科技在网点转型中的应用 ——暨网点转型背景下网点负责人综合管理能力提升》
● 通过国内外银行的转型案例和数据，使网点负责人了解当今时代下银行业的发展趋势和变化，更新网点负责人对未来银行发展的理念和观念。 ● 通过对岗位角色和职责的重新梳理，使网点负责人重新认识自己的岗位工作，明确角色定位，站在更高的角度，系统看...
授课对象：内控副行长、网点负责人、会计主管
《新时期运营主管管理能力提升》
●更新运营主管对未来银行发展的理念和观念，接受银行各种变化和改革，以积极心态面对。 ●调整运营主管的心态，加强个人自我管理，树立积极阳光心态。明确角色定位，清晰自身优势，提高自信心。 ●提升管理团队的技巧，提升劳动组合能力，协调能力。 ...
授课对象：内控副行长、会计主管、运营主管
《行政管理能力提升》
● 落到实处，将繁杂的行政管理工作化繁为简，掌握更容易落地的方法； ● 学习金字塔原理，提升结构化常用公文写作技巧； ● 学会策划和组织大型会议与活动，办公设施与日常用品的管理； ● 掌握企业文化建设的流程和方法； ● 创新举措，将...
授课对象：行政经理、行政文员、行政助理
《管理沟通能力提升》
本课程快速帮助组织和经理人提高沟通品质，全面提高个人之间、跨部门沟通、向上沟通、向下沟通能力和效能，跨越沟通障碍，减少沟通内耗，提升组织效能和竞争力。● 增进学员理解沟通和过程及重要性，提高主动沟通的意识。 ● 掌握通用的沟通技巧，提升沟...
授课对象：企业中、基层经理/主管
