陈彦斯曼:倍增业绩秘笈之礼仪沟通
掌握职场工作人员职业形象的构成要素和塑造方法，提升个人职业形象和企业形象，赢得客户尊重和信任；...
授课对象：店面导购人员、客服人员、销售人员、商务接待等需要提升礼仪修养的相关人员。
陈彦斯曼:职场电话礼仪与沟通技巧
全面、系统地了解和掌握职场专业人士应具备的礼仪规范和沟通协调技巧。...
授课对象：中高层管理人员，管理人员，销售人员，各界职场人士及希望提升个人修养与交际水平的各界人士
刘卿瑜:《用心沟通——呼叫中心优质服务技能提升》
通过座席代表亲和力、沟通语言技巧专项训练，提升服务人员的亲和力和沟通能力； 通过录音分析，进行抱怨/投诉的处理应对技巧训练，提高热线服务人员灵活、快速的反应能力； 掌握工单书写技巧，规范服务流程，提高热线服务人员的工作效率。...
授课对象：客服代表、坐席代表
周婧:有效的沟通
通过学习和训练，学员能够重新审视自身沟通状态，透视常见沟通障碍成因，迅速掌握有效沟通技巧。...
授课对象：企业员工
陈毓慧:《实行阶梯水价 —用户服务沟通与投诉处理技巧》
掌握用户服务沟通与投诉处理技巧...
授课对象：营业员、抄表人员等
张朝强:360°高效沟通
正确认识沟通的目的、作用、心理；掌握沟通、处理情绪技巧；改善人际关系，提高工作效率。...
授课对象：需要提升沟通能力的人
曹丽娜:有效沟通
清晰表达自己，机智的与同事及上司沟通。通过智慧口才赢得客户的信任...
授课对象：希望可以达到有效沟通的学员
任蔚:沟通心理学系列之一人性的剖析
熟悉掌握人性弱点，避免沟通雷区提高沟通效率...
授课对象：管理层
任蔚:沟通心理学系列之二身体语言密码
熟练掌握身体语言对沟通的重要性，了解身体语言密码，提高沟通能力...
授课对象：管理层
任蔚:沟通心理学系列之三——上级、同级、下级沟
熟练掌握上司、同级、下级的性格喜好，避免各自沟通雷区，求大同存小异，锁定目标，提高效益。...
授课对象：管理层
