沟通是组织中完成一切分工协作任务的核心工具,是团队目标达成的最基本重要的组成部分。团队成功,首先从沟通开始:对于下属,你是否说话过于直白不讲情面?对于上级,你是否说话过于委婉达不到目标?对于客户,你又是否因为不善沟通备感挫折?如何认识你自己...
授课对象:企业中、基层各个层级员工;企业各部门团队;需常与外界打交道的人员(公关人员,采购人员,销售人员,客服
情商水平的高低对一个人能否与他人有效沟通有着重大的影响作用,有时其作用甚至要超过业务能力。 我们的学校教育未曾涉及过有关沟通的课程。怎么表达?怎么倾听?怎么交流?沟通需要成本,没有良好的沟通能力,将丧失职场竞争力,对于职场人士来讲是致命的...
授课对象:全员
沟通为什么如此重要?沟通为什么如此困难?如何让沟通成为公司的竞争优势?如何建立起公司里的“沟通文化”?如何解开公司里沟通的死结?如何在工作中与上司、同事和下属顺畅有效地沟通?有效沟通的最重要原则是什么?最有效的沟通方法是什么?最重要的沟通行...
授课对象:中层管理人员
国内企业在发展中遇到的普遍性的问题,就是员工的执行力偏弱和沟通不畅!这成为了企业发展的主要瓶颈。一个团队70%以上的误会都来自于沟通的问题,随着现代化社会职业分工专业化和精细化程度的加强,人与人之间的交流合作日益密切,只有不断提高自己与人沟...
授课对象:部门经理、主管和团队负责人
沟通对于管理者而言,也许并不陌生,因为每天都在进行;可是沟通的目的是为了解决问题,还是发泄情绪?我们希望真诚地与员工沟通,可是心中的无名火却时时在燃烧;沟通是为了仅仅表达自己,还是要关注对方的反应,体会其内心感受?如何才能让员工愿意听,并得...
授课对象:1. 中层管理团队、企业核心管理或技术团队、中小企业高层; 2. 销售类、客服类、管理类、研发类等岗
在我们的工作和生活中,你是否有以下经历:为什么你说了很多,对方依然会误解你的意思?为什么我们在工作和生活中经常发生“好心”得不到“好报”?为什么同样的沟通方式,对于不同的人,产生的结果不同?为什么对方接收到的信息和我们想表达的意思相差千万?...
授课对象:骨干员工、新晋升管理者、部门负责人 30-50人
在组织中的部门沟通与协作中,您的组织是否面临以下问题?1. 各自为政、以自己部门的利益为重……2. 相互推诿、扯皮现象严重……3. 跨部门越多,办事效率越低……4. 在跨部门沟通中,你发现,说了对方不听,听也听不懂,懂了也不愿做,做了也许又...
授课对象:新晋升管理者、部门负责人 30-50人
人在职场,我们是否经常碰到这样的情景——— 1.老总:你这人什么都好,就是不会沟通处理不好同事关系,何时让我省省心? 2.同事:和你们部门沟通真难,还让人感觉不舒服!每次不吵架就不能沟通了? 如此种种,让人心急上火、情绪失控的问题,要...
授课对象:中高层及管理者
沟通是一门技术,更是一门艺术!哈佛大学就业指导小组调查结果显示,在500名被解职的男女中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%!有趣的沟通“70/70”现象揭示:我们工作中70%的时间是在用于沟通,组织中70%的矛盾是因为沟通不良引起的...
授课对象:中高层干部,全体员工
无1.根性决定命运,文化决定方向,员工明晰文化制胜之本,企业文化是组织发展的命脉; 2.理解沟通基本原理,通过案例分析,掌握沟通不畅的原因和解除障碍的常见方法; 3.通过三个维度的案例讲解,把握沟通中协调,组织中沟通,理解沟通壁垒,造成...
授课对象:基层员工