销售沟通技巧与商务礼仪
在人与人的交往过程中人们总是对自己持相似观点，或者拥有相同感受的人，表现出更大的兴趣，甚至会出现相见恨晚的情况，人与人之间的行为模式越相似，越容易拉近彼此之间的距离，如果在销售工作中，销售人员能够洞察到客户的心态与情绪，进而与客户达成某个方...
授课对象：销售、大客户经理、销售主管
销售沟通技巧
在人与人的交往过程中人们总是对自己持相似观点，或者拥有相同感受的人，表现出更大的兴趣，甚至会出现相见恨晚的情况，人与人之间的行为模式越相似，越容易拉近彼此之间的距离，如果在销售工作中，销售人员能够洞察到客户的心态与情绪，进而与客户达成某个方...
授课对象：销售顾问、店长、销售代表、大客户经理、销售主管
高效能沟通与问题分析解决
成功的企业之所以成功，是因为他们都建有全方位的沟通机制。这些企业的沟通机制，都不是零散随机的，而是一种有制度保障的经常性机制，用以贯穿于沟通的全过程之中。只有建立了系统全面的沟通机制，才能在企业内部形成一种透明、畅通的双向沟通环境，只有在这...
授课对象： 管理者
管理者高效沟通
沟通是一门艺术也是一个科学，管理者要想达到“道”的境界，就要先学会“借术修道”所谓“术”就是我们平时说的方法、工具，通过工具这把“梯子”让我们到达“道”的层面，最后“以道驭术”。做为现代职场上的管理者，沟通是必备的技能，良好的沟通让你事半功...
授课对象：中基层管理者、新任管理者、骨干员工
业绩倍增——零售银行产品推荐与不同类型客户沟通技巧
未来银行的出路在哪儿？ 对此，业界早有共识——“得零售者得天下”、“无零售不稳”。发达国家和地区商业银行的零售业务占比通常在50%以上，但我国银行距离这一目标仍有不小距离。 麦肯锡日前公布的一项分析结果显示，通过增加客户的产品持...
授课对象：客户经理、大堂经理、超柜柜员、低柜柜员
高效能系列：《高效能沟通之能说会道：360度高效沟通》—曹志巍老师
哈佛商学院研究表明:管理问题80%以上是沟通问题。随着时代的迅猛发展，沟通在企业经营中起着越来越重要的作用。良好的沟通能力是加强企业管理、形成良好团队精神的有力保证。 本课程围绕职场上、平、下、内、外沟通，360度展开，结合工具运用，讲练...
授课对象：新员工、中基层、中层、行政文秘
跨部门沟通协作
随着社会的整体发展以及企业生存环境的逐步改善，许多企业的规模逐渐增大，为了追求企业价值的最大化以及最大限度地提高员工的各种能力，企业内外的合作与交流逐渐增多起来。现如今众多企业都趋于扁平化，使得跨部门之间的沟通更加频繁。部门之间地位平等，不...
授课对象：部门经理、主管、储备或技术干部等管理人员。
管理高效沟通—知己知彼技巧
沟通是管理者最重要的工作之一，管理界对管理者工作时间分布的研究表明，在管理者一天的工作时间里，有80%的时间用于沟通。 在企业管理中，很多绩效的低下，通过研究发现很多都是组织各阶层沟通有障碍。如果沟通不畅通，管理者不能正确的理解上司的指示...
授课对象：企业管理层级、需要提升沟通技能的人员
商务礼仪与沟通技能提升——形象无价
在21世纪的快速发展中，“刷脸”时代已经来临，可以说靠脸吃饭正在被更多的人去关注，市面上涌现出各种各样的美容整形机构，很多爱美的女孩哪怕是付出生命的代价也在所不辞。而我们今天的这门课程，想要引导企业学员学习的是我们作为一个礼仪之邦，除了追求...
授课对象：企业员工、储备干部等
高效沟通及发音训练——亲和力打造
服务制胜时代，在与客户接触的过程中，你具备很强的亲和力吗？那么亲和力是通过什么来展现的呢？如果你拥有良好的声音，掌握了科学的发音技巧，如果您在与客户沟通过程中，掌握了客服人员的高效沟通技巧，如果您拥有友好的服务态度，那么，在与客户接触的过程...
授课对象：企业客服人员、销售人员
