高效沟通训练
随着管理的发展，经理人的管理经营活动越来越丰富，越来越复杂，沟通也更加频繁，沟通的价值不断彰显，如何进行高效沟通，减少不必要的误会与损失，成为现代人必须掌握的核心技能。随着组织的不断开放，对资源整合的不断重视，沟通这项基本技能已成为关乎企业...
授课对象：企业中高层管理人员
《医患沟通与危机公关》
随着我国人民对医疗健康要求的改变，医疗健康服务形式的延伸与发展，医疗健康的多样化正在发生着重大的变化。多元化的医疗健康服务形式，对护理人员提出了新的要求。同时新的医疗护理工作也在不断的变化。为了满足医院的长期发展，每年有大量的医护人员从学校...
授课对象：医疗各级工作人员，中层管理人员、医务人员、医生、护士、网电、医助
阳光心态与良好沟通
1、当今社会，企业竞争日益剧烈，企业发展的根本动力就是激活员工积极主动的活力和创造力；<br />2、员工面对越来越快的工作节奏，承受越来越大的压力，工作变得单调枯燥，容易出现生理、心态和情绪方面的问题；<br />3、员工松散，没积极性，...
授课对象：全员
高效跨部门沟通与协作
沟通、对话是解决冲突的最常用的方式之一，亦是身为企业管理者最重要的能力之一。有数据统计显示：商场上的成功 85% 取决于沟通；美国企业经理 94% 的时间在沟通；美国联邦品保机构已将沟通能力列入质量保证成功的先决条件；无论是解决部门间的冲突...
授课对象：中层管理者、储备干部
沟通致胜——高效沟通技巧
任何集体，任何个人，没有沟通就没有合作；没有沟通就没有人与人之间的交流；沟通无处不在。要学会和不同类型的人相处愉快，沟通顺畅，就要学会沟通这门语言艺术。 工作中，经常会遇到沟通的障碍，我们以为自己表达的很清楚很明白了，听的人也以为自己听得...
授课对象：希望提升沟通技巧的服务岗一线人员、企业管理人员
DISC知彼解己 ——团队沟通与协作
每个人在长期工作中形成了独特的行为习惯，有的人雷厉风行，有的人谨慎稳健，有的人杀伐果敢，有的人积极乐观。不同的行为风格产生不同的影响，在日常工作中管理者面对的上级、同事、下属、客户也都有自己不同的行为风格，不同的行为风格之间有的相近，有的相...
授课对象：企业团队负责人/各级管理者/储备干部
三思而后行 ——职场高效沟通
沟通是人与人之间传递信息、传达情感、传播思想的必经之路，沟通更是企业管理人员必备的基本技能之一，企业从战略到具体目标的计划、跟进、评估；企业人才的选、育、留、用；上下级之间、部门与部门之间的信息传递和问题解决都有赖于沟通的效果来决定。如何在...
授课对象：企业团队负责人/各级管理者/储备干部
提升有效沟通，迸发创新思维
对工作人员来说，良好的人际与沟通能力是一堂必修课，工作没有信息就不可能做出决策，而信息只能通过沟通得到。一旦需要做出决策，还需要进行沟通与执行，否则，这项决策将很难实施，而执行中人际的沟通与协作显得尤为关键。 同时在实际工作过程中，我们都...
授课对象：中层干部、创新管理者
金牌医护礼仪与医患沟通
医疗投诉为何持高不下? 医患沟通不当是医疗投诉居高不下的主要原因? 随着医疗市场的逐渐开放，医院行业的竞争的不断加剧和科学技术的不断进步，医疗模式发生了巨大变化。医疗工作已从传统的“以疾病为中心”的功能模式，发展到现在“以患者健康为中心...
授课对象：医护人员
服务沟通与礼仪
客户第一、服务至上是当今企业经营的精髓，尤其对于服务行业而言，对服务品质的要求更高。没有统一的高品质服务接待礼仪，必将造成客户的无谓流失。因此，高品质的服务接待礼仪成为本行业走向卓越的根本。 本课程将通过优质服务接待礼仪两天的时间，系统而...
授课对象：业务人员与各行业对外服务人员
