王兴权:《客户服务的最佳实践萃取》
萃取客户服务的最佳实践...
授课对象：企业
凡耀胜:服务营销
1.服务营销的基本概念及重要性；...
授课对象：中高层管理人员，主管，管理人员，营销人员
周青:物业企业一线岗位职业素质与服务技能提升
提升物业企业一线员工服务技能，提高职业自信心和自豪感。...
授课对象：物业企业基层骨干员工
周青:物业服务体验创新设计与品质管控落地
学习标杆企业服务创新与品质管控做法；提升服务水平；提升服务质量；...
授课对象：物业企业中高层管理人员
刘忠:客户服务意识与技巧提升：（MOT）关键时刻
该课程目标是通过思维模型的传授和沟通模式的传授，提升公司各类人员的思考技巧，建立有效的客户需求认知模式，从而使各岗位员工成为客户问题的解决专家。...
授课对象：全员
吴漫:金牌店长/导购沟通影响力 --- 领导员工&服务/营销顾客沟通实战
1. 从店长/导购的角度认知沟通并建立核心理念 2. 学习应用沟通“话”术、话术建模、话术套路提高表述力与沟通实效 3. 总结店面沟通话“术” 4S实效模型并应用 4. 用正确的思维与意愿，跨越3个常见障碍点，向有效沟通转换 5. 研习人际...
授课对象： 适用于所有商业服务型企业店长、卖场导购
黄东兴:物业服务质量提升
物业服务质量提升...
授课对象：物业服务人员
黄东兴:物业管理服务技能提升实战
物业管理服务技能提升实战...
授课对象：物业全员
黄东兴:物业客户服务管理与技巧
物业客户服务管理与技巧...
授课对象：物业客服
王军锋:客户服务的有效沟通
通过客户服务的有效沟通，掌握客户的沟通技巧，让企业与客户的交流不在困难，建立良好合作关系。...
授课对象：企业全体人员、客服人员、销售人员
