庞峰:行销业绩提升之明确客户的性格沟通模式

讲师资历

课程目标

不同客户不同的应对方法，使我们必须了解的客户的不同性格沟通模式。

课程大纲

课程简述： 不同客户不同的应对方法，使我们必须了解的客户的不同性格沟通模式。 课程详情： 业绩不良的销售员通常都用相同的方法面对不同的客户。不同客户对同一话题的反应悬殊，这就说明性格模式对沟通的影响巨大。在销售的过程中我们会发现一些有意思的现象：为什么一些客户会很顺从地倾听我们阐述产品利益，而另一些客户却不断挑出产品的毛病呢？为什么一些客户认为不得不买的时候才会采取行动，而另一些客户会主动购买呢？为什么一些客户辨别外界信息通过我们的讲述，而另一些客户却只相信他们所看到的呢？这些都基于客户的不同性格模式对外界的认识。本课程讲述客户的不同性格模式及面对不同客户的不同销售方法，是你更近距离的销售你的产品和服务。 课程大纲： 明确客户的性格沟通模式 性格模式对沟通的影响 精神病式的行销模式 客户性格分类： 追求型对逃避型性格模式 自我判定型对外界判定型性格模式 配合性对拆散型性格模式 视觉、听觉、感觉型性格模式（材料、描述、触摸） 可能型对需要型性格模式