神富强:《话务员发声训练及嗓音保护》(神富强讲师)

神富强:《话务员发声训练及嗓音保护》(神富强讲师)

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授课讲师:神富强

讲师资历

培训时长 0
授课对象 呼叫中心员工
授课方式 内训

课程目标

通过1-2天的时间教授学员如何打造客服好声音及科学护嗓方法

课程大纲

培训大纲: 一、发声训练基础知识篇 Ø  打造电话中的美女、帅哥形象——声音的魅力 Ø  声音是如何产生的?     ü  喉头分布图     ü  声带位置图     ü  发声器官示意图 Ø  共鸣腔的产生 Ø  错误的发声方式 Ø  错误的气息运用 Ø  正确发声气流运用 Ø  利用横膈肌控制气息 Ø  抬高笑肌达到头部共鸣 Ø  软腭肌来扩大口腔共鸣 Ø  声带训练      ü  下巴放松练习      ü  舌头放松练习      ü  喉头放松练习 练习:声音是可以变化的   二、发声训练之系统训练篇 Ø  口部肌肉练习      ü  减轻咽喉负担的两种方法?      ü  抬头张嘴——练习拉升牙关      ü  哈欠张嘴——练习软腭上举      ü  惊吓张嘴——练习打开口腔 Ø  唇部肌肉练习      ü  练习唇贴牙齿      ü  咧唇训练      ü  撇唇训练      ü  转唇训练      ü  唇部打嘟噜      ü  唇部绕口令训练 Ø  舌头肌肉练习      ü  舔舌头训练      ü  顶舌头训练      ü  仲舌头训练      ü  舌头保健操      ü  舌音绕口令训练 Ø  气息控制及训练      ü  正确的发声气息运用      ü  拉升腰肌训练      ü  拉升腹肌训练      ü  拉升背肌训练      ü  横膈肌的训练      ü  闻花香训练      ü  吹蜡烛训练      ü  咬住牙发“S”音练习气息      ü  元音训练练习气息      ü  绕口令练习气息控制 Ø  声音控制能力训练      ü  声调训练      ü  音量训练      ü  语气训练      ü  语速训练      ü  微笑训练 现场训练:女性如何训练优美而动听的声音 现场训练:男性如何训练有磁性的声音   三、发声训练之嗓音保护篇 Ø  声带、咽喉常见病      ü  声带小结形成过程      ü  声带息肉形成过程      ü  声带囊肿形成过程 Ø  咽喉炎形成过程 Ø  声音嘶哑形成过程 Ø  长期用嗓工作者切记九条禁忌 Ø  嗓音保护常见方法      ü  热熏气疗法      ü  喉部按摩法      ü  热敷治疗法      ü  吊嗓子治疗法 Ø  气泡音训练 Ø  嗓音保护食物治疗法      ü  常吃水果      ü  常吃蔬菜      ü  常饮保护嗓音汤      ü  药物治疗法      ü  中药参考用药      ü  西药参考用药   注:具体课程内容,会根据调研结果重新量身定制设计。