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授课讲师:樊朝晖
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一、沟通在管理中的重要地位 1、沟通不畅的管理者失败案例解析 2、职场中四类人不同的沟通方式 二、沟通的七大技巧 1、微笑-------管理案例解析 2、语气声音-------管理案例解析 3、肢体语言-------管理案例解析 4、话术语言-------管理案例解析 5、态度---------管理案例解析 6、倾听---------管理案例解析 7、赞美---------管理案例解析
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