周家兵:部属培育和有效激励

讲师资历

课程目标

 学习工作教导要有的正确理念、把握工作教导的时机；  掌握教导部属的步骤及方法，学会引发部属思考答案，促成自发的行动；  运用教练技巧，提高与他人沟通的效能，激发自主产生正面行为；  培养融洽的工作环境和工作关系，激励员工的表现和团队士气；  构建和谐高效的团队,给企业的发展和管理的顺畅提供有效的方法和实用的技巧;  拓展领导者的管理思路，提升工作的效率与效能。

课程大纲

部属培育和有效激励 【课程收获】 l  学习工作教导要有的正确理念、把握工作教导的时机； l  掌握教导部属的步骤及方法，学会引发部属思考答案，促成自发的行动； l  运用教练技巧，提高与他人沟通的效能，激发自主产生正面行为； l  培养融洽的工作环境和工作关系，激励员工的表现和团队士气； l  构建和谐高效的团队,给企业的发展和管理的顺畅提供有效的方法和实用的技巧; l  拓展领导者的管理思路，提升工作的效率与效能。 【课程对象】 总经理、部门经理、部门主管（负责人）等，或想提升管理能力者均可参加 【课程形式】 采用讲师演讲、小组讨论、互动交流、练习、案例分析、现场解答的培训方式。 【授课时长】    2天(6小时/天，共计：12小时) 【课程大纲】 一、企业培育员工总体构架 1、企业培育员工的特点 2、培育员工的3大能力 3、培育员工的8大思想意识 4、培育员工的4个阶段 5、培育员工的实施流程 6、培训员工的常见障碍 二、部属培育的深度解析 1、从学习者角度分析部属培育 3、部属的挫折耐度分析 4、培养部属的关键：激发对学习的 “要”和“欲”。 5、部属学习的心理分析 课堂探讨：成人学习方法和压力探讨 6、增强部属学习欲望的激励技巧 7、管理者要有育人之心 l  从新的角度来认知部属培育 l  部属培育的益处 l  谁来进行部属培育更有效？ l  部属培育的内容及相关要素 8、部属培育是组织（企业）成长的必然趋势 三、工作教导过程中的部属培育技巧 1、结合人格特质进行部属教导 l  外向的、理性的员工：快速明理 l  外向的、感性的员工：乐在其中 l  内向的、理性的员工：慢工细活 l  内向的、感性的员工：循循善诱 2、掌握“教”与“导”结合的关键 l  四种方法：通过沟通，理顺观念，形成习惯 l  宣导：就是改变员工的观念、想法、学习态度和工作仔细度等，须不断宣导。 l  教导：要想改变员工的行为、学习方法等，须通过不断教导来完成，重点体现“教”与“导”。 l  辅导：改变员工的习惯，可以通过辅导来实现。 l  督导：要使员工的习惯产生结果，须通过督导来实现。 3、成立学习小组（小老师制度）进行内部PK 4、OJT的实施步骤：通常分以下五个步骤 第一步：把握培训的需求 第二步：设定OJT指导的目标 第三步：制订OJT指导计划和日程表 第四步：实施OJT 第五步：评价和反馈 5、检核部属的学习进度（互检、抽检、定期检、不定期检等） l  检核部属的学习情况，从四个方面进行，知识、能力、意愿、行为。 l  日常进度检核技巧。基本原则：眼见为实、耳闻确认、成效考评。 l  应用笔试、口试、实际操作、技能比赛、征文比赛、集体活动穿插等综合运用。 四、工作教导过程中赢得部属信服 1、建立好的公信力 2、建立部属的学习意识 3、掌握部属教导的关键----PDCA工具教导上的具体运用 4、冲动、感动和被动的三维运用 l  冲动。通过激情演说，使员工了解培训的好处，让其产生学习的冲动。 l  感动。通过真情谈话，让员工感觉到主管很重视自己，由此产生感激之情。 l  被动。通过法律、制度、道德等约束，使员工感到若不学习，就会处于被动地位。 5、课堂讨论：工作教导时的语言禁忌（指责变成指导；命令变成商量；强迫变成引导……） 五、激励的管理思想与理论 1、激励的原则与方式 l  尊重——人力资源激励的基本原则 l  奖惩——人力资源激励的基本手段 l  竞争——提高激励效应的推动力 l  参与——激励的重要方式 2、激励的心理学基础 3、人性假设与激励 4、外在诱因激励理论 4、内驱力激励理论 5、自我调节激励理论 六、常用五种激励方式与实战 1、目标激励 l  目标激励设计 l  目标管理 l  目标激励的实施方法与技巧 随堂练习：目标制定与分解（MBO法则） 2、薪酬激励 l  激励性薪酬的设计 l  薪酬管理的操作方法与技巧 随堂练习：宽带薪酬和弹性制薪酬 3、负激励 l  负激励的前提和规则 l  负激励的适合人群 l  负激励的方法和策略 l  负激励转换成正激励 随堂练习：PK游戏赛规则制定 4、发展激励 l  企业发展与个人职业发展关系 l  员工职业生涯发展设计 l  员工的职业生涯管理 5、组织文化激励 l  组织文化激励的作用机制 l  组织文化塑造 研讨：组织文化的建设实例与分析 七、知识型员工激励 1、知识型员工激励管理思路 2、知识型员工的需求特点与激励 3、知识型员工的激励方法与技巧 八、员工激励的八大艺术 1、赞扬的艺术 2、批评的艺术 3、倾听的艺术 4、安慰的艺术 5、幽默的艺术 6、处理牢骚的艺术 7、善待员工的艺术 8、不同文化背景员工的激励艺术 九、有效激励团队的12种方法 案例逐一呈现，说明每一种激励方式的成效侧重和利弊剖析 十、激励误区和激励策略 1．常见的激励误区 2.激励的五个策略 附录、自我激励12法（激励部属先激励自己，具体实用的激励方法）