苏锋利:中层变革

讲师资历

课程目标

提升管理技能

课程大纲

第一讲   中层定位1、定位：中间、中坚、中煎1）把领导的要求摆在首位2）关心团队需要的内容3）关注跨部门经理的需求4）学会轻松和微笑2、中层干部的压力及管理现状1）优秀骨干注意变化趋势，学会带团队。2）公司忠臣主动应对公司的变革，积极投入公司的创新。3）空降兵先融入已有的团队，同流才能交流，交流才能沟通。第二讲  做中层的三种思维1、三种思维1）执行思维2）创新思维3）沟通思维2、中层管理者的角色认知1）工作价值观【案例】小冉、小王、小胡、小张启发：（1）团队不仅仅要听你说什么，更要看你做什么。（2）发现别人的优点，激励别人的优点，应用别人的优点。（3）做管理要有包容心，能够容人之长，容人之短，容人之错，容人之异。人们对于别人的长处、短处、错误和异处的包容程度是不同的，最难做到的是容人之长，其次是容人之错，容人之异，容人之短。容人之长容人之错第一，错误是一个团队创新的来源。员工犯的错误可以促进制度的完善和新点子的出现。第二，不犯错误的员工不是好员工。理论上做事越多的人犯错误的机会也越多，所以员工犯的错误越多，说明他干的活越多，中层干部容忍员工犯错误，实质上就是鼓励员工多干活。第三，容忍别人犯错误，也是在挑战自己的包容心。当错误出现时，往往是发脾气的人承担后果，所以如果员工犯错误了，中层干部千万不要发脾气，容忍他们的错误。容人之异容人之短2）工作学习力（1）学习的思维（2）跟谁学（3）如何学标杆学习法团队学习法案例学习法三易思维（4）学什么3）工作职责（1）明确岗位职责职责、目标、计划、考核的关系是：职责是指做什么，目标是指做到什么程度，计划是指如何去做，考核是指有没有做到。【小故事】 三个老汉当皇帝（2）带大团队的中层如何明确职责？启发：救妻子（重点要关注骨干员工）。 创造的利润竞争力忠诚度老员工低弱高骨干员工高强低新员工不稳定弱不稳定  第三讲 　提升团队绩效 一、有效手段：目标1.目标的应用2.设定目标的步骤和方法1）SMART原则2）书面确认　二、计划1.从目标到计划2.制定计划过程第一步，确定未来的目标，就是确定战略、SMART原则、匹配资源、书面确认；第二步，认清现在，即认清目前拥有的资源；第三步，研究过去，从研究过去中去找到规律和方法；第四步，预测并有效地确定计划前提条件；第五步，拟定和选择可行性行动方案；第六步，制定主要计划；第七步，制定派生计划；第八步，制定预算计划。3.确定目标的行动计划（5W1H）三、目标跟进第一句：目标进展到什么程度了？第二句：发生了什么问题？第三句：准备如何调整计划？四、向领导反馈任务的关键点1.明确沟通汇报机制2.养成主动汇报的习惯3.提问题不要忘记解决方案4.寻求支持 第四讲  做好员工激励一、激励的意义二、激励的原则1.激励要因人而异2.激励的内容是别人想要的3.激励尽量公开化4.激励要制度化5.讲清楚激励的内容三、激励实战（PMPMP）第一个技巧：不仅是对上级，是对身边所有的人。第二个技巧：不仅关注结果，还要关注过程。第三个技巧：激励要真诚，不要虚伪。第四个技巧：激励要及时。第五个技巧：把自己当做学生，向别人请教成功的经验。第六个技巧：变成员工的粉丝。第七个技巧：让员工做轻易就能做到的事。 第五讲 与上级有效沟通一、和上级沟通的意义二、和领导沟通的核心1.了解领导的要求2.了解领导的内心三、沟通的原则1.是非原则2.立场原则【小故事】3.责任原则4.对错原则5.建议原则对比法图表法数据法案例法6.风头原则 第六讲   修炼自我心态１．心态修炼的困难【案例】苏东坡修炼的心态和积极心态的人交朋友锻炼身体，积极心态跟身体有关多接收积极的信息，少接收消极的信息2.坚韧的心态 从爱好做起从小事做起 要充满爱心3.责任的心态 第一个区别：是否对自己负责第二个区别：是否对别人负责第三个区别：是否对父母负责第三个区别：是否对工作负责