《管理心理学视角下管理者的道与术 ——做一个“走心”的管理者》

讲师资历

课程目标

● 提高在管理心理学视角下对管理者道与术的认识和理解，赋予更大的心理适能； ● 深思管理者的价值与意义，提升心理资本，赋能职场效能； ● 中西管理心理学理论与实践结合，拓宽管理视野和学习更多技术； ● 懂人性、用适才、激人心、建文化，培养管理者的走心之道； ● 系统性、科学性、实用性、互动性，增强学员现场体验内化效果。

课程大纲

第一讲：管理者的道与术

一、管理者的道：初心几何

案例：马云的道

二、管理者的术

行为调控VS人才选用VS机制建设VS文化哲学

三、潜意识管理——管理心理学前沿

1. 意识与潜意识

2. 潜意识管理

第二讲：为将之道，当先治心

一、管理者的价值：利他与利己的平衡

案例：曾国藩的下级们

二、管理者心理资本再提升

1. 何为心理资本?

心理测试：心理资本量表

2. 心理资本的组成要素：自我效能、乐观、希望、韧性

3. 心理资本再提升的基础：接纳自我

4. 自我效能再提升的四个策略

5. 积极乐观VS盲目乐观

6. 希望：意志与路径

心理理论：埃里克森的人格发展

工具：PDCA、OKR

7. 韧性：逆境成长

工具：CORE、LEAD

视频：力克胡哲

团队研讨：我的心理资本再提升

第三讲：不懂人性，何谈管理

一、西方的人性观

经济人VS社会人VS自我实现人VS复杂人

案例：霍桑实验

二、中国的人性观

人性本善VS人性本恶

三、管理心理的人性观

善恶共存，恶为假设，善为发展

案例：中国的账房先生

第四讲：用适才，从“心”识起

一、何为适才?

案例：阿里巴巴的员工分类

二、阳性适才和阴性适才的平衡

案例：总经理高速流动，企业为何越做越大?

1. 阳性适才与阴性适才

2. 警惕帕金森定律

三、从“心”识起

案例：阿里巴巴的选人观

案例：华为的选人观

1. 新生代员工的主要特征

案例：第一份工作的平均在职周期

2. 销售潜能的识别

3. 离职(跳槽)倾向的识别

4. 敬业倾向的识别

5. 创造力人才的识别

活动：简单用途测试

四、人心鉴别的心理技术

1. 原生家庭分析

每个员工都有原生家庭的烙印

2. 投射技术分析

1)文字心理分析

2)图画心理分析

3)肢体语言分析

第五讲：激人心，内外驱动突围逆境

一、马斯洛需要层次论

1. 生理需求

2. 安全需求

3. 社交需求

4. 尊重需求

5. 自我实现

案例：中年心理危机

案例：和董事长、总经理天天见

案例：旁听

案例：节操票

二、激励因素与保健因素

1. 传统观点：满意VS不满意

2. 双因素观点

1)激励因素：满意VS没有满意

2)保健因素：不满意VS没有不满

团队研讨：新生代员工工作价值观

三、管理者发脾气的艺术

1. 老好人管理者不长久

2. 积极的发脾气和消极的发脾气

3. 积极发脾气的要点

视频：董明珠的脾气

四、逆境中的团队状态复原

1. 脆弱共情

2. 安全感赋能

3. 价值驱动

案例：阿里巴巴如何渡过非典?

第六讲：建团队文化，无形的心理影响力

一、为什么需要团队文化?

1. 监督的缺陷

2. 传承的需要

二、建团队文化的八大工具

1. 领导作则

2. 制度容器

3. 文化道具

4. 固定仪式

5. 赢仗硬仗

6. 生活团建

活动：分享甜蜜点

7. 传承布道

8. 故事传播

案例：阿里巴巴、华为等

课程小结与答疑

课程结束