中国移动“十步法项目管理能力提升”

讲师资历

课程目标

课程大纲

1、项目及项目管理概述

1.1什么是项目

1.2项目的目标及其相互关系

1.3项目生命周期及阶段

1.4项目经理及其角色职责

1.5 PMBOK项目管理过程组和知识领域简介

1.5.1五大过程组

ü 启动过程组

ü 规划过程组

ü 执行过程组

ü 监控过程组

ü 收尾过程组

1.5.2十大知识领域

ü 整合管理

ü 范围管理

ü 时间管理

ü 成本管理

ü 质量管理

ü 人力资源管理

ü 沟通管理

ü 风险管理

ü 采购管理

ü 干系人管理

2、第一步：制作项目章程识别干系人

2.1项目章程概述

2.1.1 项目定义

2.1.2项目目标及成功标准

ü 项目目标铁三角

ü SMART目标法则

2.1.3高层级需求描述

2.1.4里程碑进度

2.1.5总体预算

2.1.6项目干系人登记册

2.1.7项目经理授权

2.2识别干系人

ü 干系人分析矩阵

2.3案例分析

ü ABC项目章程

ü ABC项目干系人登记册

3、第二步：根据所获需求规划项目范围

3.1范围管理概述

3.1.1需求文件要素概述

3.1.2需求跟踪矩阵要素概述

3.1.3范围基准

ü 范围说明书

ü WBS

ü WBS词典

3.2案例分析

ü ABC项目WBS

4、第三步：设计并完善项目组织团队

4.1项目组织及角色概述

4.1.1项目组织及角色

4.1.2 RACI职责矩阵

4.2案例分析

ü ABC项目组织角色分析

5、第四步：分解活动任务编制进度计划

5.1进度管理概述

5.1.1活动网络图

5.1.2活动估算技术

5.1.3关键路径法

5.2案例分析

ü ABC项目活动网络图

ü ABC项目进度计划表

6、第五步：估算活动成本编制预算表

6.1成本管理概述

6.1.1活动成本要素表概述

6.1.2活动成本估算技术

6.2案例分析

ü ABC项目成本估算表

7、第六步：编制项目质量登记单

7.1质量管理概述

7.1.1项目质量管理概述

7.1.2质量管理的主要方法与工具分类

7.1.3.1鱼骨图法

7.1.3.2根本性原因分析法

7.1.2.3帕累托图

7.1.3.4流程图法

7.2案例分析

ü ABC项目质量登记单

8、第七步：编制项目干系人沟通矩阵表

8.1沟通管理概述

8.1.1沟通模型

8.1.2沟通矩阵表要素概述

8.1.3沟通工具与技术

8.2案例分析

ü ABC项目沟通矩阵

9、第八步：编制项目风险登记单

9.1风险管理概述

9.1.1风险及其特征

9.1.2风险管理流程

9.1.3风险管理工具与技术

9.2案例分析

ü ABC项目风险登记单

10、第九步：项目执行与监控

10.1项目执行与监控概述

10.1.1问题与变更控制流程

10.1.2 EVM挣值分析技术

10.1.3项目绩效报告

10.2案例分析

ü ABC项目问题登记单

ü ABC项目变更申请表

ü ABC项目挣值管理案例

ü ABC项目绩效报告示例

11、第十步：项目收尾与总结

11.1项目收尾与总结概述

11.1.1项目收尾的前提

11.1.2项目收尾移交工作

11.1.3项目总结报告

11.2案例分析

ü ABC项目总结报告

12、培训总结