通信行业项目经理项目管理能力提升培训

讲师资历

培训时长	2天
授课对象	项目经理、项目管理人员等
授课方式	内训

课程目标

课程大纲

培训破冰游戏——分组选组长（15分钟）

第一节 项目管理概述（60分钟）

1.项目管理概述

1.1开课的意义

1.2项目管理目的

1.3企业项目管理的战略环境

1.4项目干系人及组织

1.5项目与核心竞争力

1.6项目与商业论证

1.7项目管理的理念和知识领域

第二节 完整的项目管理过程视频案例演示与互动分享（120分钟）

2. 办公室搬迁项目（带大家深刻体会到项目管理的过程管理）

2.1项目启动

2.1.1确定项目任务目标

2.1.2识别项目利益人

2.2项目规划

2.2.1确定关键任务

2.2.2进行资源分配

2.3.3确定进度表

2.3项目实施

2.3.1组建和建设团队

2.3.2团队沟通

2.3.3团队管理

2.4项目监控

2.4.1项目绩效信息的获取、分析与预测

2.4.2项目控制机制及控制程序的设定

2.4.3项目偏差的矫正

2.5项目收尾

2.5.1项目经验教训总结

2.5.2项目收益评估

2.5.3以庆祝的方式结束项目

第三节 难点专题：项目范围管理——项目管理的基础（60分钟）

3.项目范围管理

3.1项目范围说明书

3.2技术与工具：工作分解结构WBS——项目成败的关键

3.3如何编制一个切实可行的、科学的项目范围计划

3.4项目范围控制的技术与工具

3.5项目案例演示与讨论

第四节 难点专题：项目成本管理——项目成败的金三角核心之一（60分钟）

4. 项目成本管理

4.1项目成本在项目生命周期的位置

4.2如何编制一个项目资源计划

4.3如何编制一个项目成本计划

  4.3.1工作量的计算技术、方法与实践

  4.3.2成本估算概念、技术、估算计划编制以及实践

  4.3.3成本预算概念、技术、预算计划编制以及实践

4.4如何控制一个项目的成本？

  4.4.1项目成本控制的概念、原理以及控制依据

  4.4.2项目成本控制的技术与方法：项目费用审计

  4.4.3挣值方法——项目成本与进度控制的核心要素

4.5项目案例演示与讨论

第五节 难点专题：项目进度管理：项目成败的金三角核心之一（120分钟）

5. 项目进度管理

  5.1项目进度的概述

  5.2如何编制一个项目进度计划

5.2.1编制项目进度计划的技术

5.2.2工作分解结构WBS中工序（活动）逻辑关系的确定

5.2.3工序（活动）历时的确定技术与方法——CPM、PERT 等

5.2.4网络图的绘制方法与技术

5.2.5网络计划优化

  5.3如何控制一个项目的进度？

5.3.1项目进度计划实施中的监测与调整方法

5.3.2项目设计阶段的进度控制

5.3.3项目实施阶段的进度控制

  5.4项目案例演示与讨论

第六节 难点专题：项目质量管理：项目成败的金三角核心之一（60分钟）

6. 项目质量管理

  6.1项目质量管理概述

  6.2承包单位的资质和实施单位的选择

  6.3如何编制一个项目质量计划

6.3.1影响项目质量的因素

6.3.2编制项目质量计划技术与方法——项目质量设计

  6.4项目质量管理保证体系

  6.5如何控制一个项目的质量？

6.5.1项目质量设计阶段的控制

6.5.2项目质量实施阶段的控制——质量过程控制

6.5.3项目质量检验评定与验收体系

  6.6项目案例演示与讨论

第七节 难点专题：项目风险管理：防患于未然之道（60分钟）

7. 项目风险管理

7.1项目风险管理概述

7.2项目风险发生的机理以及演变过程

7.3如何编制项目风险调研提纲——技术与方法、研讨与案例

7.4如何编制一个项目风险管理计划

  7.4.1项目风险识别的技术与方法

  7.4.2项目风险定性和定量分析的技术与方法

  7.4.3项目风险应对措施

7.5如何控制一个项目的风险？

  7.5.1项目风险控制系统

  7.5.2项目风险控制技术与方法

  7.5.3项目风险管理验证

7.6项目案例演示与讨论

第八节 难点专题：项目问题与变更管理：影响项目成败的关键性因素（60分钟）

8.项目问题与变更管理

8.1如何发现项目问题

8.2项目问题的分类与问题定义

8.3项目问题的优先级排定

8.4项目问题的处理原则与处理流程

8.5项目问题处理的工具与技术

8.5.1鱼骨图方法

8.5.2金字塔方法

8.5.3WORKSHOP引导式研讨会方法

8.5.4根本性原因分析技术

8.6项目变更的种类

8.7如何填写项目变更申请书？

8.8项目变更流程是什么？

8.9处理变更的原则与注意事项

8.10项目管理人员如何控制不必要的变更技巧

8.11项目案例演示与讨论

第九节 项目人力资源与沟通管理：影响项目成败的关键性因素（60分钟）

9.项目人力资源与沟通管理

9.1项目人力资源管理概述

9.2项目人力资源管理计划的编写原则和方法

9.3项目组织建设工具与角色职责

9.4项目团队激励工具与技巧

9.5项目沟通管理概述

9.6项目沟通管理计划的编制依据、技术与方法

9.7项目沟通管理计划控制的技术与方法

9.8如何建立跨地区、跨部门项目沟通管理的管道

  9.8.1跨地区、跨部门项目沟通管理组织机构的创建和运营

  9.8.2跨地区、跨部门项目沟通管理接口处的协议机制

9.9项目案例演示与讨论

第十节 项目管理培训总结（30分钟）

10.项目管理培训总结

  10.1项目过程管理总结

  10.2项目范围管理总结

  10.3项目进度管理总结

  10.4项目质量管理总结

  10.1项目成本管理总结

  10.2项目风险管理总结

  10.3项目问题与变更管理总结

  10.4项目人力资源与沟通管理总结