《PRINCE2®项目管理方法案例实战》

讲师资历

培训时长	4天
授课对象	项目发起人、项目经理、业务主管，项目团队成员，包括研发、实施、质量、测试等
授课方式	内训

课程目标

课程大纲

1、PRINCE2®项目管理方法论概述

1.1 PRINCE2®项目的定义？什么是成功的项目？

1.2 PRINCE2®项目管理有哪些变量？这些变量之间的关联关系是什么？

1.3 PRINCE2®项目的生命周期及其特点？一个真正的端到端的项目生命周期

1.4 PRINCE2®的四个要素及其关系

1) 客户/供应商环境（多干系人、复杂环境下的委托和受托关系）

2) PRINCE2® 7大原则（项目成功必须遵循的经验教训）

3) PRINCE2® 7大主题（项目经理需要掌握的知识领域）

4) PRINCE2® 7大流程（企业需要遵循的端到端项目管理流程）

2、PRINCE2®项目管理7大管理原则与主题

2.1持续的业务验证&商业论证主题（为什么要干？值得不值得干？）

2.2汲取经验教训&风险主题（需要考虑哪些消极因素和积极因素）

2.3清晰的角色和责任&组织主题（谁来干？责权如何界定？）

2.4分阶段管理&计划主题（什么时间干？怎么干？花多少钱？）

2.5例外管理&进展主题（我到哪里了？目标达成情况？离目标还有多远？）

2.6关注产品&质量主题（做到什么程度？客户才满意！）

2.7依环境裁减&变更主题（影响项目目标的有利因素和不利因素如何控制）

3、项目准备流程及案例实战

3.1 项目准备流程的目标

3.2项目准备流程关键活动及角色职责

1) 任命项目主管及项目经理

2) 参考以往的经验教训

3) 设计及任命其他管理团队成员

4) 准备概要商业论证

5) 完成项目概述文件

6) 编制启动阶段计划

3.3项目准备流程的管理产品

1) 日志

2) 经验教训记录单

3) 概要商业论证

4) 项目概述文件

5) 启动阶段计划

3.4项目准备流程案例实战（集团案例）

1) 如何编写项目任务书？

2) 如何制定项目的初始目标？

3) 如何设计项目的组织？

4) 如何编写项目的商业论证？

5) 准备流程应该关注那些关键环节？

4、项目启动流程

4.1项目启动流程的目标

4.2项目启动流程关键活动及角色职责

1) 准备风险管理战略

2) 准备质量管理战略

3) 准备配置管理战略

4) 准备沟通管理战略

5) 定义项目控制

6) 编制项目管理计划

7) 编制详细的商业论证

8) 编制项目启动文件

4.3项目启动流程的管理产品

1) 风险管理战略

2) 风险登记单

3) 质量管理战略

4) 质量登记单

5) 配置管理战略

6) 配置项记录表

7) 问题登记单

8) 产品状态清单

9) 沟通管理战略

10) 项目管理计划

11) 详细的商业论证

12) 项目启动文件

4.4项目启动流程案例实战（集团案例）

1) 如何最终确定项目的目标？

2) 如何框定项目的范围与质量？（项目产品描述，项目产品分解结构，产品描述，产品流程图）

3) 如何设计并编写项目的计划（进度和成本）？

4) 如何定义项目的沟通和汇报机制？

5) 启动流程应该关注哪些关键环节？

5、项目指导流程

5.1项目指导流程目的及意义

5.2项目指导流程关键活动及角色职责

1) 项目启动授权

2) 项目实施授权

3) 阶段或例外计划授权

4) 给予特别指导

5) 项目收尾授权

5.3项目指导流程案例实战（集团案例）

1) 如何建立清晰的项目决策机制？

2) 如何评估项目的优先级？

3) 指导流程应该关注哪些关键环节？

6、阶段控制流程

6.1阶段控制流程的目标

6.2阶段控制流程关键活动及角色职责

1) 授权工作包

2) 参与工作包评审

3) 接受已完成的工作包

4) 项目阶段状态评估

5) 报告要点

6) 捕获项目问题与风险

7) 实施纠正性行动

8) 上报问题与风险

6.3阶段控制流程中的管理产品

1) 工作包

2) 问题报告

3) 例外报告

4) 要点报告

6.4阶段控制流程案例实战（集团案例）

1) 如何撰写项目的月报？

2) 解决问题的若干个实用工具

3) 如何预防风险或减轻风险的发生？

4) 阶段控制流程应该关注哪些关键环节？

7、产品交付管理流程

7.1产品交付管理流程的目标

7.2产品交付管理流程关键活动及角色职责

1) 接受工作包

2) 生产工作包

3) 移交工作包

7.3产品交付流程中的管理产品

1) 检查点报告

7.4产品交付流程案例实战（集团案例）

1) 如何撰写项目的周报

2) 迭代开发的步骤与经验技巧

3) 项目测试与BUG解决的策略与技巧

4) 产品交付流程应该关注哪些关键环节？

8、阶段边界管理流程

8.1阶段边界管理流程的目标

8.2阶段边界管理流程关键活动及角色职责

1) 编写下一阶段计划

2) 阶段竣工报告

3) 更新项目计划

4) 评审商业论证

5) 编制例外计划

8.3阶段边界管理流程中的管理产品

1) 阶段竣工报告

2) 阶段计划

3) 例外计划

8.4阶段边界管理流程的案例实战（集团案例）

1) 如何撰写项目的阶段竣工报告

2) 项目目标和商业论证评审会议的流程和步骤

3) 如何进行项目阶段回顾和下阶段计划编制

4) 阶段边界流程应该关注哪些关键环节？

9、项目收尾流程

9.1收尾流程的目标

9.2收尾流程关键活动及角色职责

1) 按计划收尾

2) 提前收尾

3) 验收移交

4) 评价项目

5) 准备收尾通知

9.3收尾流程中的管理产品

1) 项目竣工报告

9.4收尾流程案例实战（集团案例）

1) 项目验收移交的若干个经验技巧

2) 如何进行项目的复盘？

3) 收尾流程应该关注哪些关键环节？

10、PRINCE2®整体回顾和总结

10.1PRINCE2®流程整体串讲

² 项目准备流程

² 项目启动流程

² 项目指导流程

² 项目阶段控制流程

² 项目阶段边界管理流程

² 产品交付管理流程

² 项目收尾流程

10.2PRINCE2®角色职责总结

² 公司及项目群领导角色职责

² 项目管理委员会角色职责

² 项目经理角色职责

² 小组经理角色职责

² 项目支持角色职责

² 变更管理组角色职责

² 项目保证角色职责

² 高级用户角色职责

² 高级供应商角色职责

² 项目主管角色职责

10.3PRINCE2®管理文档模板强调

² 基线类模板

² 记录类模板

² 报告类模板

10.4PRINCE2®裁剪指南

10.5经验交流和答疑