| 培训时长 | 2天 |
| 授课对象 | 项目经理、部门经理、质量经理、小组经理、项目团队成员等。 |
| 授课方式 | 内训 |
1、开班（30m）
☆ 课程期望互动
☆ 课程安排介绍
☆ 通过游戏完成学员分组
☆ 公布小组竞赛方案
2、项目及项目管理软硬技能最佳实践导入与回顾（120m）
1）、PMBOK项目管理知识体系指南概述
☆ 讨论：影响项目成功的因素
☆ 简要介绍什么是项目及项目管理的五大过程
2）、经典项目管理视频及软技能互动（带大家体会到项目管理的智慧海洋）
☆ 项目启动：确定项目任务目标，识别项目利益人。
☆ 项目规划：确定关键任务，进行资源分配，确定进度表。
☆ 项目实施：组建和建设团队，团队沟通，团队管理。
☆ 项目监控：项目绩效信息的获取、分析与预测，项目控制机制及控制程序的设定，项目偏差的矫正。
☆ 项目收尾：项目经验教训总结，项目收益评估，以庆祝的方式结束项目。
3、项目管理案例启动过程实战演练（60m）
1）、识别项目干系人并制定应对策略（60m）
☆ 干系人管理策略介绍，包括权力利益方格，立场分析等工具介绍
☆ 演练：项目干系人及其期望/要求识别
☆ 干系人分析要点指导，并点评干系人分析演练
4、项目管理案例规划过程实战演练（300m）
1）、根据所获需求规划项目范围（60m）
☆ 演练：如何根据SOW（项目工作说明书）规划项目
☆ 如何根据项目目标进行宏观性规划，并点评根据SOW（项目工作说明书）规划项目的演练结果
☆ 演练：如何根据所识别的干系人期望和要求规划你的项目
☆ 讲解成功项目的定义，和获得干系人承诺的重要性，目标优化矩阵和MOSCOW需求优先级排序方法，并点评演练结果
☆ 演练：如何根据所获得的SOW和干系人期望和要求创建WBS（项目工作分解结构）
☆ 讲解WBS层级结构，WBS词典描述，以及如何创建干系人满意的WBS技巧，并点评WBS演练结果
2）、设计并完善项目组织团队（60m）
☆ 演练：项目组织团队设计
☆ 讲解项目组织结构及角色职责，示范RACI任务职责矩阵，并点评演练结果
3）、编制进度计划（60m）
☆ 演练：工作包分解、活动识别、活动网络图建立的过程，找出关键路径
☆ 讲解关键路径法的分析方法，并点评演练结果
☆ 演练：估算活动和项目工作量进行资源整体平衡
☆ 讨论：从案例估算练习中我们学到了哪些估算原则和要点，常用的估算方法有哪些？估算结果对执行的影响？
☆ 演练：根据SOW、估算表、资源平衡结果制定项目进度计划
☆ 制定进度计划所要考虑的要点，并点评演练
4）、制定风险管理计划，制作风险登记册（60m）
☆ 演练：识别项目风险，并制定风险应对策略和行动
☆ 介绍风险管理全过程
☆ 讲解如何识别风险、应对风险，并点评风险演练结果
☆ 讲解如何对风险进行监控
5）、制定沟通管理计划，制作沟通计划（60m）
☆ 讨论：目前项目中主要存取哪些沟通问题
☆ 项目需要的主要沟通内容
☆ 项目有效沟通的机制和方法，展示项目沟通计划表
5、项目管理案例执行与监控过程实战演练（120m）
1）、研发项目中常见的问题的根本性原因分析工具（60m）
☆ 讨论：质量缺陷、发版延迟、人员离职
☆ 逐一剖析问题的根本性原因并给出解决建议
2）、研发项目中常见的进展控制方法（60m）
☆ 讨论：目标跟踪、研发节奏控制、产品版本配置管理、变更及问题处理
☆ 逐一讲解及展示上述关键环节的最佳实践做法
6、项目管理案例收尾过程实战演练（60m）
☆ 演练：编制项目评价及经验教训总结
☆ 项目总结时机，项目总结内容，展示经验教训总结报告
☆ 项目过程资产库介绍
7、培训总结与回顾（30m）
☆ 演练：小组派代表总结发言
☆ 你学到了什么？下一步该怎么做？
☆ 培训老师或组织方领导为获奖小组颁发奖品
☆ 集中答疑
备注：培训主题后面的标注了该主题大致所需要的时间（分钟），具体时间根据上课情况有所调整。
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