现场质量问题分析与解决

讲师资历

课程目标

课程大纲

第一讲 什么是问题

  •如何客观定义问题

第二讲 一些问题解决方法介绍

  •福特8D

  •戴明PDCA循环

  •TRIZ 创新理论

  •……

准备使用Minitab

第三讲  解决问题的流程

1.结果与原因Y=f(X)

2.找出所有可能原因

  •头脑风暴

  •鱼骨图

  •流程图法

  •噪音和可控因子

3.找出关键因子

  •因果矩阵

  •德尔福法

  •帕雷托图

4.验证关键因子

4.1数据类型

4.2数据的3个特性

4.3验证方法简介

4.4现场验证方法

4.5数据收集方法

    --分层法

4.6图形方法

    --散点图

    --箱线图

    --直方图

    --多变量图

    --主效应和交互作用图

    --时间序列图

    --走势图

4.7分析方法

    --基本统计方法介绍

    --相关与回归分析

    --T检验和方差分析

--卡方分析

4.8问题解决方法

  •差异分析和比较

  •5个为什么找到根因

  •一次一个因子法

  •试验设计法

    --2水平全因子设计

    --曲面响应

    --找到解决答案—响应优化器

5.保持成果

  •流程标准化

    --减少波动

  •防错设计

    --使流程无法出错

  •失效模式及影响分析来防止其他错误的发生

6．其它一些注意事项

  •成为有效的解决问题的小组

  •保证数据的准确性

7.最后案例分析和总结   

课程说明：

         本课程属于绝对实战型课程，参加培训的企业请提前准备本企业的有关品质问题以及和问题有关的文件和记录：工艺规程，检验规程，检验规范，检验作业指导书，检验标准，检验记录，现场工艺记录，不合格品处理记录等。课程进行中，老师将完全以企业提供的资料为具体案例进行分析和讲解