管理核心五任务-中层经理管理能力训练

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程大纲模块(一)部门管理者角色定位　　活动:CEO的特别任务　　管理者四种角色与职责　　管理者角色转变困难的四个原因　　部门管理者的能力与态度要求　　管理者对员工及组织的影响　　管理任务循环圈　　模块(二)选择人人岗适配结构面试　　招聘失败的成本分析　　员工招聘的流程与步骤　　简历的筛选与面试准备工作　　面试中的倾听　　面试中的STAR提问技巧　　面试练习　　面试后的评分与录用决策　　模块(三)要求人委派工作界定结果　　研讨:这个经理委派得如何?　　委派工作的必要性与重要性　　任务委派的步骤与方法　　委派工作的五种授权等级　　角色扮演练习　　任务委派的要点与注意事项　　模块(四)激励人正向反馈及时激励　　激励认知自测　　企业激励模型与理论介绍　　研讨：奖励与赞赏的区别　　赞赏员工的八项原则　　寻找更多的机会赞赏员工　　建设性反馈的七项原则　　综合练习：你该如何批评他？　　模块(五)辅导人能力教导分段进行　　员工辅导的障碍分析　　员工辅导的重要性与益处　　辅导的分类与概念　　员工辅导的五个核心步骤　　综合练习　　案例研讨：如何辅导新员工　　模块(六)评估人肯定贡献持续改进　　绩效评估的重要性　　评估面谈前的准备工作　　绩效评估面谈的步骤　　面谈中的倾听技巧　　研讨：与三类典型员工面谈　　案例练习