| 培训时长 | 161 |
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| 授课方式 | 内训 |
课程大纲传递坏消息需要很高的技巧。同样是大规模裁员，有的公司可以默默无闻地解决问题，有的公司却被扣上"背信弃义"的骂名。产生这种差别的原因就是坏消息传递和解决的技巧差异。裁员,调任,未通过使用期,减薪......这些负面消息如何更有技巧的告知您的下属并使之平静接受，这就是我们今天要讨论的话题.1.做好准备工作1.1准备资料并且却真实性1.2预测对方反应并准备答案1.3使自己的想法中立2.调节气氛2.1如何处理情感脆弱的员工2.2如果员工沉默了那代表什么2.3碰到愤怒的员工3.减少伤害3.1肯定他们3.2参与.请他一起参与何时的时间对外公布此消息3.3愿景未来
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