巨一铭:中层经理人的自我修炼

讲师资历

课程目标

随着企业规模的不断扩大，你是否感觉到管理变得力不从心、越来越吃力? 你是否曾因员工责任心不强导致企业损失而烦恼？ 你是否曾因员工之间、上下级之间相互抱怨，推卸责任而叹息？ 当你的企业（部门）遇到问题时，你希望员工去找方法还是找借口？ 希望他们勇于承担责任，检查错误并改进还是相互抱怨，相互推卸责任？ 希望他们积极主动为公司着想,为团队付出还是希望他们做事斤斤计较,只顾个人得失？

课程大纲

第一部分：角色定位篇 第一讲、管理者角色定位的原则 1、大局观思考 2、双赢思维——利他原则 3、“关键时刻”的呼唤 第二讲、管理者的职业化认知 1、中层经理的角色认知 Ø  公司文化传承者 Ø  业务领域带头者 Ø  专业技能的辅导者 Ø  决策、策略建议者 Ø  部门问题的终结者 2、中层经理的职责 Ø  高层做正确的事 Ø  中层正确做事 Ø  基层把事情做正确 3、告别“三拍”干部 Ø  拍脑袋决策 Ø  拍胸脯表态 Ø  拍屁股走人 第二部分：职业心态篇 第一讲、经理人职业化心态修炼 1、放低自己的心态 Ø  海纳百川有容乃大 2、杜绝抱怨 Ø  中层经理第一职能就是失去抱怨 Ø  经理人没有资格与员工一起抱怨 Ø  用建议代替抱怨 3、敢于负责的心态 Ø  责任胜于能力； Ø  解决问题就是负责人 Ø  敢于担当就是负责人 Ø  公司有问题才需要经理人 Ø  公司有问题就是没有人承担责任 Ø  企业的问题是每一个人的问题 4、包容的心态 Ø  不要随意炒下属 Ø  员工犯错是管理者必须承担的成本 Ø  允许员工非意愿犯错 5、不轻易发火 Ø  员工说我错了就是在推卸责任 Ø  领导发火就是帮助下属推卸责任 Ø  员工犯错就是让他承担相应的责任 第三部分：职业技能篇 第一讲、职业人的自我执行力 1、什么是执行力？ Ø  给公司结果就是有执行力 Ø  有执行力，就是必须保证完成任务 2、什么是有结果？ Ø  有结果不是做了，而是做到位了 Ø  能力的依据来自做事有结果 3、打造干的文化 Ø  行动创造结果 Ø  经验是干出来的，而非想出来的 4、绝对服从 Ø  结果提前，自我退后 Ø  服从大于其它一切的能力 Ø  公司最怕就是高层思想执行不下去 Ø  领导永远是对的 5、用心第一 Ø  认真能把事情做对、用心能把事情做好。 Ø  将心注入才会产生能量 Ø  学会与企业一条心 Ø  努力成为上级的左膀右臂 第二讲、职业人的团队管理 1、管理者要以身作则 Ø  正人先正己 Ø  敢于承诺、及时兑现 Ø  己所不欲勿施于人 Ø  员工只看你怎么做，不听你怎么说 2、学会经营下属 Ø  打造下属的工作热情 Ø  化解下属工作中的障碍 3、下属意愿的培养 Ø  意愿决定一切 4、下属能力培养 Ø  部署任务指令要明确 Ø  不轻易给答案、让下属自己成长 Ø  对待下属要及时教育、及时引导 5、有效把握授权的维度 Ø  人 Ø  事 第三讲、职业人的自我管理 1、管理者要学会自我管理 Ø  成为团队的精神领袖 Ø  实现对员工的非物质激励 2、职业人的管理沟通技能 Ø  沟通的三个要点 Ø  沟通的四个核心要素 Ø  沟通的技巧 Ø  管理者的表扬与批评艺术