80、90后员工管理

讲师资历

课程目标

课程大纲

【课程背景】当代管理者之困惑：做了十几年甚至几十年的管理，怎么突然觉得自己不会“管理”了？现在的员工，怎么是说不得也碰不得呢，他们的激情都到哪里去了，他们到底想从工作中得到什么呢？作为管理者，我们应该怎样做才能达到预期的管理效果呢？招人难、用人难、育人难、留人难！这一个个“难”，我们怎样来应对呢？困惑之破解有道：破解新生代员工心灵密码：走进80,90后、解读80,90后、带动80,90后，舞动我们精彩的职场生涯！ 【课程收益】l 提升管理者的管理情商、沟通能力、管理能力l 启发学员触类旁通，在管理实践中知行合一l 学会不同性格员工的基本管理方式l 帮助团队提升职业素养，激发工作意愿l 转变心态与观念、提升自己与团队凝聚力 【课程工具】《DISC性格色彩》 《马斯洛需求层次理论》《岗位技能进阶图》 【培训对象】管理人士：部门主管、项目主管；专业人士：人事主管、各部门主管、职员、企业界人士……【课程大纲】第一模块 80、90后员工现状及管理难点l 80、90后员工的时代特征-知己知彼l P&G对80、90后的时代特征描述l 更现实、重自我、有思想l 如何解决80、90后员工的管理难题，哪些原则与方法l 80、90后员工管理新理念新思维l 代际冲突分析l 管理者特质Ø 耐心教导Ø 包容过错Ø 懂得激励Ø 观察入微Ø 擅于发问Ø 仔细聆听  第二模块 80、90后管理之心态篇l 心态篇管理难点l 导入提问：案例中谁的心态要改正-归因理论l 心态篇如何改正l 心理学观念1：一念之转Ø 讨论：积极的转变是什么Ø 讨论：自己不改，让别人改，有什么好处Ø 案例：加班的华为Ø 提问老板：您是否在寻找“完美”的员工l 心理学观念2：接纳，你只能接受Ø 案例：廊桥遗梦的“遗憾”Ø 讨论：对生活中另一半的挑剔，对孩子、工作、生活的挑剔l 心理学观念3：皮格马利翁效应、马太效应Ø 案例：培训中不好的学生Ø 案例：董明珠对话股东，结果增发没过关Ø 案例：失去双臂的谢昆山l 心理学观念4：心想事成法则Ø 相信相信的力量Ø 明确你要什么Ø 案例：你要的员工是什么样子，举例分析（who/what/why）Ø 案例：笨熊智酷  一群90后，教80后，如何干掉70后  第三模块 80、90后管理之沟通篇l 工具：性格测试Ø 红色性格分析（性格特征、行为特征、沟通模式、优缺点、应对方法）Ø 蓝色性格分析（性格特征、行为特征、沟通模式、优缺点、应对方法）Ø 黄色性格分析（性格特征、行为特征、沟通模式、优缺点、应对方法）Ø 绿色性格分析（性格特征、行为特征、沟通模式、优缺点、应对方法）l 红色--快乐--快乐的制造者l 蓝色--完美--最佳的执行者l 黄色--成就--强大的推动者l 绿色--稳定--和谐的润滑剂l 互动：猜猜他们的颜色（部分金庸小说人物及当代知名人物l 互动：猜猜你同事的性格与颜色，说出依据l 如何沟通畅l 常见五种沟通障碍l 案例：英语说不好的新东方校长l 认可和赞美的方法汇总l 案例：国际学校的assessmentl 从点滴做起，建立个人账户l 讨论：如何确立自己的领导影响力第四模块 80、90后管理之培育篇l 换位思考：理解对方的需求l 工具：马斯洛需求层次理论l 案例：税后8K，只有大专学历却离职的95后l 案例：300万奖励的机长l 如何培养80、90后员工-为我所用l 案例：管理供应商-及时付款的百汇l 讨论：把对方培养好，对方走人怎么办l 讨论：培养对方，结果对方比我厉害怎么办l 案例：无限分享的培训PPTl 员工培育的三种方式Ø 离岗培训Ø 在职培训Ø 自我培训l 岗位技能进阶图  第五模块 80、90后管理之激励篇l 管理者容易犯错的6种激励方式l 互动：你能想到的激励方式l 案例：默克制药得到认证的销售l 负面情绪的应对：心意卡l 激励员工的策略l 不同性格员工的基本管理方式l 拓展：管理最终指向的是管理自己，一日三省