《执行力打造》

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课程目标

课程大纲

《执行力打造》课程大纲【课程时间】：2天【课程对象】：中层管理人员【课程大纲】：案例讨论：小张和小王谁的执行更好第一章  看清执行力--团队之灵魂1、什么是执行力1.1、执行的定义：按质、质量、按时、拿到结果1.2、执行的三大关键1.3、商业领袖对执行力的认识1.4、执行力从强势领导者开始1.5、执行力的本质等于要拿到结果的能力落地工具：总结与分析12、个人执行不力的五大核心2.1、不解决问题，总抱怨公司问题2.2、对执行的偏差没有感觉，也不觉得重要2.3、个性上不追求完美2.4、在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题。2.5、对“要求标准”不能也不想坚持3、执行不力的十大症状 （发现了事情的原因就解决了事情的一半）3.1、管理人员普遍感觉很累3.2、管理者花太多的时间“救火”制定制度用机制、流程、标准避免低级的错误重复犯。3.3、管理者分工不明、职责不清岗位说明书、绩效考核量化、明确化、文字化3.4、各部门各自为政，不相互配合各部门不协调、不统筹、不配合。3.5、管理人员有技术但不懂管理经验式管理、不系统、不规范、不能充分调动员工积极性。开发员工潜能。3.6、制度有但执行不下去制度落实到位、让制度落地、落实到行为中去3.7、任务部署后没有人跟踪、检查任务跟踪体系、和绩效挂钩。多半的时候任务有布置没有检查，任务、落实、结果、考核3.8、工资大锅饭规范化管理薪酬分配体系：基本工资、岗位工资、绩效工资、福利3.9、现场管理脏、乱、差6S管理（整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、自检(SELF-CRITICISM )六个项目），6西格玛管理，螺旋式上升。3.10、产品质量不稳定有形的产品、无形的产品第二章  提升执行力的三大核心流程元素1、人员流程案例：《致加西亚的信》1.1、“人员流程”上的3大缺失1.2、如何构建企业的合理选拔机制1.3、人才短板的弥补方法1.4、如何构建执行型团队1.5、如何进行团队成员搭配1.6、如何激发团队士气1.7、如何制服棘手下属1.8、如何进行员工辅导1.9、如何推动和评估团队工作2、战略流程2.1、战略性执行文化的建立2.2、竞争战略、蓝海战略与发展战略2.3、战略制定需要考虑哪些环节2.4、组织执行前的外部环境分析2.5、保障执行效果的内部分析2.6、让执行持续落地的发展战略规则和目标3、运营流程3.1、5S管理及早会的管理3.2、PDCA循环管理工具3.3、SMART目标管理工具3.4、SWOT与PEST战略分析工具3.5、 甘特图的应用第三章  执行不力的十大主要原因解决策略总结与分析2：如何检查部署的执行力1、推过揽功  不负责任案例：某工厂的一次会议1.1、部门领导人的三个条件：1）勇于承担责任遇事找原因，而不是找借口。2）独当一面岗位胜任模型3）大局观念1.2、不愿承担责任的3大原因Ø  家庭影响Ø  职责不明Ø  工作部署1.3、提升执行力的工作部署方式布置工作要具备九大项要素：责任人、工作目标、工作标准、工作地点、工作进度、工作方法、数量、成本、安全工作布置越明确、越具体、越量化、错误越小越好避免：管理倒挂和反授权落地工具：《任务交办单》2、选人不当  用人无方评价工具：有执行力人的十大特质2.1、如何选人2.2、团队执行力需要个体有个性互补的特质如何培养下属：1、建立培训体系2、规范的管理体系规范的管理体系是人才的摇篮3、师傅带徒弟3、只重制度 忽视文化3.1、一年获利靠机制；三年不败靠领导；五年成功靠制度；百年发展靠文化3.2、如何做系统3.3、企业文化的三个方面1）物质文化  2）制度、行为文化（员工行为规范手册）3）价值观文化（企业的精神、企业的工作作风、企业的工作方法）是企业的核心文化4、管理过度，领导不足4.1、管理的五项内容（基本任务）Ø  计划       Ø  组织      Ø  指挥        Ø  协调      Ø  控制4.2、如何提升管理者的领导力（领导力=影响力）四种管理风格：  4.3、未来管理的四大转变Ø  管人→管事（人是最不愿意让人管的）Ø  被动管理→自我管理Ø  能人管理→机制管理Ø  权力驱动→检查驱动互动讨论：看视频学执行力5、目标不清 计划不明5.1、什么叫目标5.2、平衡积分卡5.3、360度考核5.4、关键绩效指标5.5、目标结绩效考核5.6、目标管理是主动管理5.6、完事的计划具备五大要素：Ø  责任人     Ø  完成指标   Ø  实施策略  Ø  资源支持    Ø  时限落地工具: 日工作台帐周工作计划表6、标准缺失 考核无据案例：沃尔玛的三米微笑服务     麦当劳560册操作守则6.1、标准就是量化了的指标6.2、如何制定一线工人的工作标准6.3、考核标准Ø  KPIØ  数量Ø  质量Ø  满意度Ø  时限7、只重指令  不懂沟通7.1、沟通的四大障碍7.2、沟通的三大误区7.3、沟通三步曲7.4、表达明确的三个方法：Ø  发号施令者交代工作要明确、量化Ø  要求下属复述，重要的工作与下属同步操作Ø  有关技术方面的和下属同步操作7.5、沟通三部曲：Ø  创造氛围，明确目的Ø  表达明确，产生共鸣Ø  形成共识，达到目的8、事必躬亲  未能授权8.1、授权的范围8.2、授权的三种形式：8.3、如何保证授权后不失控8.4、授权三大好处：Ø  解放自己（权力越大，责任越大）Ø  激励下属Ø  培养下属能力8.4、授权三种形式：8.5、建立任务报告反馈制度8.6、建立监督检查的制度：靠制度去监督、去检查对事不对人。9、流程不畅  衔接不良9.1、工作流程9.2、工艺流程9.3、流程不畅三大的症状Ø  流程执行，自由散漫Ø  衔接不良，断裂脱节（无缝链接→闭环）Ø  沟通不畅，信息闭塞9.4、横向协同的艺术9.5、纵向管理的三大原则落地工具：工作联络单10、管控不力   奖罚不当10.1、管控有三大原则：Ø  越相信谁，越检查谁Ø  只相信和事实（不相信人）Ø  检查人必有是第三方（对检查人也有检查）10.2、管控的方法：Ø  事前管控（各种例会）Ø  事中管控（深入一线）Ø  事后管控（总结汇报）10.3、四个环节：有部署、有检查、有落实、有奖惩10.4、有效激励的五个原则和手段Ø  按需激励Ø  公平合理Ø  机会均等Ø  物质和精神相结合——非经济激励方法：目标、竞争、危机、沟通、赏识、空间、兴趣Ø  即时性落地工具：工作任务追踪单总结与反思