如何有效辅导与激励下属

讲师资历

课程目标

课程大纲

一:以身作则是最好的辅导1、团队领袖应该具备哪些素质？2、指导部下的四项基本原则3、说与做的激励差4、给我冲与跟我冲5、绩效式培育结构：知、愿、能、行6、教练的四步骤二:有效授权的辅导技巧1、辅导是像教练一样，主动提升员工的生产力，而不是他们有了问题，我们再解答。　　a.反思：1．一般主管没有好好地辅导手下，因为没有时间/怕面对他人/不了解手下的工作？　　　　　　2．员工表现不佳或令人不满意时，公司没有针对地检讨，他们也没有压力。　　b.建议作法：如何建立“辅导员”制度?员工（干部）的养成及“行为规范”的编制。2、辅导是一个系列的动作，甚至要利用整合影响力。　　a.通才主管带领专业部属，其原理就跟“乐团指挥”（Conductor）一样。　　b.辅导的公式:观察行为+发现差异+与员工（干部）对话+说明重要性+提出改善意见+示范演练+陪同作业+追踪=辅导　　c.反思：很多公司对员工（干部）的辅导，缺乏一个完整的架构体系，显得松散而零落。　　d.建议作法：如何针对以上问题来筹备培训中心与编制辅导教材（手册）。3、辅导一个员工不仅仅是一项工作或任务，它还需要一些技巧，才能做得很好。　　a.鼓励员工主动要求辅导，比我们去调查他，其效果要增大10倍。　　b.改善行动可以用辅导的方式，要求员工自行解决。　　c.反思：是不是每一个主管或部属有不同的“考核方法”和“辅导重点”。三、在工作中辅导下属1、关心下属的发展规划2、问题反馈教育3、多了解不轻易下决断4、清晰具体书面化的工作往来5、区分责任教育6、及时有效的批评与表扬7、通畅、及时、全面、公正8、高品质提问与提问技巧 四、会议辅导技巧五、目标任务辅导技巧六、面谈辅导技第二部分----做一个擅激励下属的干部一、 什么是激励1、为什么需要激励2、激励下属的信号3、目标不同，激励不同二、 认知下属，找到需求1、认知下属的重要性2、下属的四种分类3、明确下属的需求——得到下属的信任——分析下属的需要——分析下属的意愿——分析下属的能力4、关注下属的需求——内在动力与外在动力——推动力与拉动力——承诺必须如期兑现案例分享：士兵为何视死如归？四、常见的激励技巧1、榜样的力量2、晋升激励3、物质激励4、培训激励案例分享：金钱也需要融入故事和内涵五、目标激励1、目标激励是组织实现的保障2、目标激励六大步骤——画个大饼——确定目标——用力打气——商定过程——全力支持——兑现奖励案例分享：目标设置的艺术六、荣誉激励1、让员工充分参与团队2、不吝头衔和名号3、不吝夸奖与表扬4、荣誉激励的十种方法案例分享：荣誉感满足的三大法则七、竞争激励1、竞争激励是医治懒散病的法宝2、九种竞争激励的方法七、激励模式：a.激励模式Ⅰ自己发散出一种激励效果：　　·态度上：从容地处理一些突发状况或紧迫事件；安静地面对一些浮躁的措施或行动。　　·工作上：凡事不要能拖就拖，一拖再拖；对下属的工作不要不闻不问，任他（她）自生自灭。　　·行为上：注意你的服装仪容、声调步伐、精神状态、形象坐姿。b.激励模式Ⅱ你对他人的作为能影响一个人的工作士气。　　·生活上：观察下属是否有异常行为并采取适当措施。　　·作业上：主动询问部属的工作问题或瓶颈（困难）；建立“无事不可谈”的良好沟通管道。　　·习惯上：不要总是固定地与少数人讲话或交流；不要整个会谈（议）只听见你一个人的声音c.激励模式Ⅲ有些激励则要依靠公司组织的整体表现　　·制度上：用人或提干尽量依据公平合理的考核结果；不应给予干部过多的特权，甚至包庇纵容。　　·环境上：注意办公室或工厂的地址、光线、噪音、温度、整洁、空间。　　·精神上：提供快捷可行的投诉管道；举办家庭聚会、团体出游、运动竞技等这样的温馨活动