《责任当道—责任就是竞争力》

讲师资历

课程目标

课程大纲

第一部分.什么叫负责任1、什么叫负责任负责任是扩大自己能力的一个入口一个人不是重要了，才应该负责任；而是一个人负责任了，才会变得更加重要负责任=领导2、责任就是“非常二加一”“二”：没有假如:不把失败的原因归于客观没有借口:不把出现的问题推给别人“一”：只要结果:永远愿意承担失败的后果3、3D责任模型D1：责任意识—想干事D2：责任能力—能干事D3：责任成就—干成事第二部分、负责任的三大标准：1.信守承诺：承诺是给自己的。信守承诺包含三个心理要素：自我约束（，使我痛苦者，必使我强大。）目标聚焦（因为专注，所以专业）心理合同（害怕也是一种生产力）2.结果导向：结果是给客户的结果定义n明确定义结果n做出自我承诺精心准备n从结果出发,制定相应关键行动措施n在关键点和阶段性结果进行检查执著行动n思维决定行动，行动决定结果3.永不放弃淘汰机制（强者是选拔出来的，是选择出来的）成长机制（消灭了痛苦，消灭了失败，就消灭了成功）第三部分、真正责任：百分百责任1、什么叫百分百责任？什么叫真正的责任？如何用百分百责任的心态改变自己的命运？2、思维转变：从评论家到当事人如何转变自己的思维，真正为自己负责！答案就是不要当评论家，要从当事者的角度来考虑。3、从乘客到司机：从员工心态到干部心态?对于企业而言，最重要的是从乘客到司机，每一个人都真正担负起责任来。经典案例：像谢坤山一样，真正为自己的人生负责最不幸的谢坤山，失去了两只手、一条腿、一只眼睛，到底是什么支撑着笑对人生？这种力量的源泉在哪里？4、思维模式操练：百分百责任，从我如何做起？?小组练习：如何真正从每个人自身开始打造百分百责任心态？?如何形成百分百责任心态？第四部分、责任驱动：多一份责任，多一份成就1.用“职业精神”驱动自我责任心2.用“契约精神”驱动自我责任心3.用“工匠精神”驱动自我责任心第五部分、责任定律：1.责任的稀释定律：人越多，责任越少责任在人多的环境中，就会象化学溶剂一样被稀释，人越多，责任感就越稀薄。结论：在企业内部必须建立一对一的责任机制2.责任的跳跃定律：责任在企业内部会不断跳跃结论：上级对下级不要做过多的细节性的指导；下级对上级应该更多的独立第六部分、责任管理第一步：明确结果执行的起点：清晰的结果定义结果定义越清晰，执行才更有方向！第二步：锁定责任没有人愿意负责到底，除非变成“我的责任”，千斤重担众人挑，人人头上有指标！第三步：工作意义帮助下属明确工作的结果，还要告诉他们工作背后的责任和意义第四步：过程管控如果强调什么，你就检查什么；你不检查，就等于不重视人们不会做你希望的，只会做你监督检查的！！！第五步：兑现奖惩明确告诉所有人，什么是我们提倡的，什么是我们反对的!!奖罚不过夜，黑白要分明。放弃那些阻碍公司发展的人；放弃那些不能够适应公司发展的人；放弃那些不能够认真工作的人；放弃那些不能够承担责任的人；