《下属的培育与辅导》

讲师资历

课程目标

课程大纲

第一讲：管理基础知识认知一、管理角色认知：角色定位决定工作力度1、管理者的角色与任务案例分析：三个时代的知识2、管理者具备心智模式：以地主的责任感干长工案例分析：心经与双节棍3、管理者具备的5种素质资料分享：管理者应具备的10种能力二、组织管理认知1、组织使命目标、部门职能分解2、职能目标体系：提高组织实现成功资料分享：组织管理的10项原则三、管理基本功1、现代领导者的角色2、领导者对下属的8大角色案例分析：徒弟打水案例分析：中国菜的菜谱3、影响力的五个基础案例分析：项目经理 第二讲：下属培养与人才培育一、企业发展特性1、人力需求定义2、知识需求定义案例分享：稻草人案例分享：失败的销售3、如何应对变局问题研讨：四种员工的转换二、知识管理关键1、过去的知识VS现在的知识2、未来的知识VS发展的知识案例分享：不断学习 第三讲：部属培育原则与目标一、企业培训盲点探讨1、时代变化逼企业培育部属案例分析：闭关自守与明治维新2、企业用人需求与下属发展3、企业不能留住下属的分析问题研讨：如何留住下属?二、部属培育原则与目标1、经营层下属培育：体现“愿能”2、管理层下属培育：体现“法能”3、执行层下属培育：体现“技能”案例分析：久病成医?三、培育部属特性1、培育部属时机、发展阶段认知一般下属能力发展阶段——新任/在任/久任/适任2、有效学习曲线、教导误区案例分享：学车 第四讲：部属培育教导流程一、部属教导流程制定1、如何确认教导内容2、掌握有效教导步骤问题研讨：先理财还是先煮饭问题研讨：沟通与开会3、如何确定检控效能问题研讨：孩子刷牙的管控二、工作教导实务1、工作教导3个层次说给他听、做给他看、让他试着做案例分析：高层主管的教导2、做中学习，错中醒悟案例分析：妻子做鱼三、部属培育手法1、部属培育工作关键——快、准、狠2、日常部属教导关键——预告、忠告、警告3、从部属的角度学习——从学习者的角度分析学习案例分析：说风凉话的下属案例分析：叶子买鸡蛋a) 根据下属的耐受度培育b) 应用激励技巧提升学习案例分析：左手眼泪、右手键盘 第五讲：教导部属技巧一、不同类型部属教导1、根据人格特质教导案例分析：会计人选2、教与导结合的关键情景模拟：迟到教导二、检查下属学习进度——知识、能力、意愿、行为1、改变习惯——3动：冲动、感动、被动2、检查手法案例分析：非典与吐痰三、行动演变1、行动演变构图2、行动演变过程案例研讨：杨柳错了吗? 第六讲：教练型教导一、什么是教练型领导1、教练是什么2、教练型领导二、教练的4个能力聆听、区分、提问、回应情景游戏：聆听练习情景模拟：操劳的妈妈教练练习：食品店现场演练：销售遇到阻碍三、教练的4个步骤1、厘清目标2、反映真相3、心态迁善4、行动计划现场演练：人力资源总监四 、教练型教导1、激励与挑战现场演练：人力主管的困惑2、授权与监控3、学习与成长五、总结分享现场演练：学员问题演练