从技术走向管理-课程简介

讲师资历

课程目标

课程大纲

授课专家：张理军博士课程时长：12--18小时 课程对象《从技术走向管理》课程是一门管理技能课程。它的主要对象有两类：第一类：由研发和技术岗位转型至管理岗位的管理人员。第二类：后备干部和核心员工。 培训收益第一，本课程就像一面镜子，帮助有技术背景或专业背景的管理者，检视自己的思维盲区和行为习惯的盲点；本课程从技术型管理者和专业型管理者常见的管理难题出发，用顾问式的教学方式释疑解惑，帮助他们完成心态和角色的转换。第二，由于本课程使用美国领导力研究中心的课程体系，解决了国内管理课程的重说教轻工具少模式的培训短板。因此，学员能够有机会站在全球管理前沿，掌握员工准备度、管理者准备度、领导风格等相当实用的管理工具，为行为模式的转换打下坚实的基础。 课程特色1、从技术走向管理课程,是从技术岗位和专业岗位转换到管理岗位的管理者职业发展必修课。2、课程由具有管理大型制造业企业（包括管理研发团队和技术团队）经验的企业家型讲师张理军博士讲授，因而能够有效地将学员带入管理情境；3、在短短三天时间里，张理军博士将运用教练式培训方式向学员传授下列管理工具：管理者的角色定位、管理风格转型、自我管理、人际关系管理、绩效管理、员工诊断、员工辅导、员工激励、授权管理和沟通技巧。尤其值得一提的是，这门课程传授技术型人才急需掌握的管理工具——人际关系管理技巧。4、这是一门有效提升技术团队和专业团队执行力的课程。5、课程的生动性与互动性。大约有40个教学录像与视频资料供学员观摩和小组讨论。6、课程的权威性。这不是讲师自己开发的课程，它来自国际权威的美国领导力研究中心，是专家团队40余年持续研究的智慧结晶。这套课程被全球企业视为经理人有效提升管理技能的必修课，到目前为止全球有两千万人学过这套课程。 课程大纲第一讲 转型策略1：角色转变1.什么是角色认知能力？2.主管的常规角色与临时角色；3.角色选择决定你与部属的关系？4.主管的角色认知水平决定团队的表现5.怎样帮助部属选择恰当的角色？6.怎样恰当的提供心理支持？7.视频案例：布置任务中的角色8.视频案例：面对焦虑的部属：角色决定主管行为的有效性9.视频案例：为什么表扬者的角色无助于缓解员工的压力？ 第二讲 转型策略2：员工状态评估技巧1、什么是员工准备度？2、管理者怎样识别员工的四种准备度状态？3、如何判断员工的能力和意愿？4、如何发现下属的才干与优势？5、如何运用组织的资源平衡下属的劣势？6、当下属请示你时，主管是否给答案该如何拿捏？7、影响下属执行力的关键因素有哪些？ 第三讲 转型策略3：人际关系技巧1、管理的有效性，取决于自己与员工的关系；2、马斯洛的需求层次论3、怎样做到尊重每一个人？4、给下属发表观点的机会。5、当下属的价值观与组织的价值观不一致时怎么办？6、当下属的合理化建议“不合理”时怎么办？7、怎样区分员工的显性需求与隐性需求8、怎样发现并满足员工的隐性需求？9、视频案例教学：三种促进人际关系成功的技巧 第四讲 转型策略4：掌握激励技巧1、课堂测验：主管们常用的领导风格有哪些？2、员工需要什么样的领导风格？3、领导风格贵在应变：“随需而变”与“因您而变”！4、员工激励：从工作行为入手5、员工激励：从关系行为入手6、四种领导风格在员工激励中的应用重点。 第五讲 转型策略5：提升员工执行力的策略1、员工准备度的四种状态及其具体特征。2、怎样使管理风格与员工需求相匹配：－当员工处于准备度（1）时，主管做什么？怎样做？－当员工处于准备度（2）时，主管做什么？怎样做？－当员工处于准备度（3）时，主管做什么？怎样做？－当员工处于准备度（4）时，主管做什么？怎样做？ 第六讲 转型策略6：做有效授权者1、主管不愿授权的原因。2、案例讨论：怎样才算授权？3、授权是针对“权力”还是“职权”？4、转移“工作责任”还是“转移权力”？5、授权的前提：你可以向谁授权？6、主管是否应该替下属“解决问题”？7、主管越级管理的危害是什么？应对策略有哪些？8、怎样避免逆向授权？授权后怎样收权？9、授权的步骤。 第七讲 转型策略7：做有效聆听者1、主管面临的两个“70%”的难题2、如何让肢体语言在沟通中发挥关键作用3、五种沟通模型-员工的沟通效率记分卡-沟通金三角模型-沟通的冰山模式-7-38-55经典沟通公式-双赢沟通模型4、选择最有效的沟通媒介5、视频案例分析：先入为主的经理人6、沟通练习1：处理解决团队冲突7、沟通练习2：有效回放  授课专家介绍 张理军博士是美国领导力研究中心认证的授权讲师。20多年来，张理军博士一直从事管理实务和企业管理咨询活动。对职业经理人的工作性质、不同机制企业员工的心态，以及团队建设需求都有着切身的感性认识。特别是在1995年至2000年期间，受聘担任拥有11亿资产的大型企业集团的总裁。由于这个缘故，张博士对于解决企业管理中的疑难问题，有着丰富的管理和营销实战经验，是目前国内为数不多的企业家型讲师。张理军博士曾主持过百余家企业管理咨询项目和大量的实地培训。另一方面，张理军博士拥有国际上几个重要版权课程的授权。在领导力训练、教练技术、执行力培训、创新思维训练、管理技能提升、人力资源管理、授权管理、时间管理与沟通技巧等课程领域有较深入的研究，拥有数门精品培训课程。 张博士讲授的培训课程：情境领导高效能人士的七个习惯从专业走向管理六顶思考帽与创新思维训练关键时刻（顾问式销售、客户服务和服务营销课程）领越领导力管理教练团队执行力训练中高层管理技能提升情境教练与教练技术 授课风格张理军博士是在管理咨询背景之下为企业提供顾问式培训服务。他对于不同企业的培训需求有着独特的理解；他认为衡量一次培训效果的标准不完全是学员的知识摄入量，更重要的是改变思想方法与提升思维技巧，也就是能否有效的提升其工作意愿和能力。张博士认为，一门好的培训课程应该具备以下的条件： 课程定制化：每个企业的行业背景和员工状况大不相同，只有根据企业自身的实际情况定制课程内容，才会有良好的培训效果，因此，张博士非常重视课前需求调研和需求定义环节,进而为客户定制课程，从而体现出企业家型学者的严谨学风。 教练式授课：成人培训的任务不是单纯的传授知识，而是提供思维方法和行为训练，没有学员的主动参与，就不会有好的培训结果。因此，课程的结构设计和授课方式往往更为重要。张理军博士认为对于一名职业培训师来说，重要的是将复杂的理论转化为易学易用的模型和工具，并力争通过科学的课堂练习，在下课前促使学员建立新的思维定式和行为模式。 顾问式服务：不论是管理课程还是营销课程，学员最希望当堂解决实际问题。因此，张理军博士非常重视培训的实战性。一方面，在讲授每一门课程时，张理军博士都能够通过一对多的心灵对话，让学员联想到自己的工作情境；另一方面，张理军博士往往要求学员在课前和课中编写疑难问题（或疑难案例），以便他在课堂教学中有针对性的释疑解惑，尽可能的帮助学员找到解决疑难问题的方法。 主要著名客户（摘录）金融行业：荷兰银行工商银行 中国银行 建设银行 交通银行招商银行 浦发银行 华夏银行 宁波银行 杭州银行 北部湾银行深圳发展银行 方正证券 国海证券 安信证券 深国投通信行业：中国移动中国联通 中国电信航天工业：中国航天科技集团中国航天材料研究院中国火箭研究院中国航空工业集团 中国航天科技集团第五研究院电力行业：国家电网集团中国电力投资集团 南方电网集团国家核电技术公司 中国华能集团公司 中国水利水电集团房地产业: 华润地产 中信地产 万达集团 上海家饰佳控股 南光地产集团中国水利水电建设集团 厦门住宅集团民航业    海南航空 东方航空民航西藏区局酒店业    洲际集团（假日酒店）凤凰酒店集团 万达酒店集团 七天酒店汽车业：  长安福特马自达公司比亚迪集团吉利汽车集团 北汽福田 上海延峰江森汽车饰件宇通客车 中通客车IT 行业： IBM  联想集团 神州数码淘宝网 慧聪网易迅网用友股份 北大方正 清华同方 浪潮股份 长城信息股份能源行业：埃克森美孚石油公司中石油集团 中石化集团 中海油集团艾默生网络能源(中国) 上海天然气集团公司科研机构：中国纺织科学研究院中国电子工程设计院中国航天研究院中国（海南）改革发展研究院中船重工集团711研究所江苏交通科学研究院江苏交通设计研究院北京规划设计研究院制造业： 德国汉莎飞机维修公司柯尼卡美能达公司 挪威瓦锡兰公司美国杜邦公司 美国ITT公司博士伦（中国）公司 博威股份西班牙高乐高（天津） 中船重工集团杭州钢铁 天津美克美家中集集团 宝钢集团 上海华谊集团 海信集团 TCL集团科龙股份 公牛电器集团 康佳集团南孚电池 中国华录三元乳业 新中源集团医药业： 法国施维雅药业 三九集团华立集团 山东医药集团服装业    中国纺织信息中心太平鸟集团零售业：  国美集团 万千百货股份公司阳光百货集团 北京三友百货青岛阳光百货 武汉群光百货建筑业：  中国联合工程总公司山东筑港总公司 山东交通工程总公司海运业：  大连港务局青岛海运总公司其他行业：SGS公司 蓝色光标传播集团 易传媒股份 宁波报业集团政府机构：国家商务部上海世博会管理局 国家纺织总会世界大学生运动会执行局（深圳）深圳市政府 海南省海口市政府 苏州市委组织部浙江省义乌市工商局成人教育：北京大学、清华大学、浙江大学、华南理工大学、华中理工大学新东方教育集团