《高效团队建设与管理》

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程大纲：第一讲：高绩效团队的构成、八大特征与发展阶段1、高绩效团队的特征1）团队的要素（演练：组建团队）2）高绩效团队特征：共同的愿景与目标、共享的领导、互相信任的氛围、充分的沟通、取长补短的互补性、高效的工作程序、灵活性与适应性、持续学习3）案例分析：大雁团队、唐僧师徒团队、HK旅游团队2、高效团队模型与成员构成1）决策高层：具备战略眼光，创新思维，领导魅力2）协调中层：承上启下，管控流程，良好的管理技能3）执行基层：专业技能，服从指令，高执行力4）团队整合：如何发现团队中个人的优势，并有效整合5）互补型团队的特征3、团队发展的五个阶段、特征及其管理的方法：成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期第二讲：团队管理的角色与性格潜能认知1、管理者的角色认知与转换1）独立贡献者与管理者的角色区别：劳心与劳力、管事与管人、独立贡献与团队贡献、孤独与表现、效率与效能、专业技能与管理素养2）管理的四大要素与杠杆3）管理者的素质模型与技能模型4）管理者动机模式（亲和动机、影响动机、成就动机）2、什么是领导？领导与管理的区别是什么？1）管理的定义与内涵2）领导与管理的目标侧重与任务区别3）不同管理层所需要的相关管理技能与角色认知4）企业管理与经营的核心3、团队角色定位与人性潜能分析1）二大内在驱动力2）四类性格特征3）八大潜能要素4）天生潜能与人际交往障碍情景练习：西游记唐僧师徒行为风格与团队协作分析第三讲：团队愿景、目标与绩效管理1、建立团队的共同愿景与共享愿景1）优秀的愿景模型：树立团队的愿景与使命2）练习：我心目中理想的团队——我眼中现实的团队3）团队愿景与使命分析2、团队发展愿景与个人目标的融合1）研讨：我们为什么走到一起？——为什么需要团队2）共同目标的要素：SMART-AS3）目标制定与下达（目标的愿景化、目标的共享化、目标的承诺化）4）案例研讨：目标的不公平与不合理5）模拟演练：团队上中下互动演练（30分钟）3、团队绩效管理曲线分析1）绩效发展区：选拔与发展2）价值效益区：任用与配置3）效益过当区：考核与管控第四讲：树立高效团队文化1、团队文化的作用与意义2、团队信任与赏识文化的塑造1）团队冲突与本位主义2）团队协作与冲突管理3）天堂与地狱区别3、团队高效工作程序的规则建立1）工作指令与汇报程序2）问题反映与处理程序4、团队沟通与信任1）有效沟通定义2）团队沟通障碍3）团队沟通原则4）向上与向下沟通5）沟通和谐力4、案例研讨：如何增进团队的凝聚力与士气？第五讲：团队激励与情景领导1、团队激励要素分析2、潜能特质与动机差异3、如何创造“饥渴”需求1）给予追求美好的机会——正激励2）提供增加苦痛的鞭策——负激励3）激励文化与机制4）激励原则与时机4、团队激励的方式与时机1）结果激励多样化2）过程激励人性化互动分享：激励瞬间的力量