《销售商务礼仪与新解决方案销售》

讲师资历

课程目标

课程大纲

【课程背景】作为一名销售人员，单纯的把产品专业知识和特点阐述清楚还远远不够，更多的要考虑的是同用户单位主要负责人的沟通效果，如何愉悦的进行销售、如何在销售中帮助客户解决问题。所以我们的销售人员在掌握最基本的销售礼仪的同时，也需要掌握一套高效的“新解决方案销售”。 【课程目标】1、掌握销售礼仪；2、掌握新解决方案销售技巧与方法；3、改变传统的销售方式，掌握一种全新的销售流程。 【课程时间】2天12小时 【课程大纲】第一天 销售人员的商务礼仪 第一节 商务礼仪的概念及作用1、什么是礼仪；2、为什么要注重礼仪； 第二节 销售人员的基本礼仪1、仪容、仪表、仪态、语言礼仪；2、商务拜访礼仪；3、商务接待礼仪4、商务送礼礼仪；5、商务谈判礼仪；6、成交和签约礼仪；7、乘车、搭乘电梯礼仪；8、餐桌礼仪；9、电话、手机礼仪 第三节 现场演绎与点评   第二天 新解决方案销售此课程培训可获得如下能力：1、有效锁定销售目标，并激发其兴趣；2、展开对客户的独特价值；3、获得更多与决策者接触的机会；4、控制并缩短销售周期；5、通过统一的销售量流程，保持公司内部协调一致，沟通顺畅。  第一节 解决方案销售的概念1、什么是解决方案销售；2、为何要有销售流程；3、销售、销售管理与高层管理的难题； 第二节 解决方案销售流程1、解决方案销售原则；2、解决方案销售流程；3、两种销售流程模型； 第三节 如何创造销售新机会1、拜访前规划与研究；2、如何激发客户兴趣；3、客户开发的原则与方法；4、客户拜访七步骤；5、如何创建解决方案； 第四节 如何抓住活跃客户1、如何把握竞争时机；2、如何抢占竞争先机；3、参与竞争的五个原则；4、如何在竞争中体现自己的差异化与独特性。 第五节 评估、控制与签约1、如何有效与权力支持者接触；2、如何控制购买流程；3、如何高效达成最后协议。 第六节 流程管理1、如何打造解决方案销售管理系统；2、打造并保持高绩效的销售文化。