蒋小华:有效授权与激励

讲师资历

课程目标

1.     深刻认识授权与激励对管理者工作的重要性和意义； 2.     掌握授权与激励相关的管理思维和原理，让学员能够在实际工作中应用； 3.     学会使用一系列授权与激励相关的工具和方法，做到有效授权与激励； 4.     通过案例讨论、视频赏析、实战操作，让学员从认知到掌握，从学会到落地。

课程大纲

Ø  课程说明： 授权与激励是领导者核心能力。不懂授权的领导者，会把自己累死；不懂激励的领导者，团队潜力根本发挥不出来。无论授权还是激励，都有相应的原则和方法，倘若不掌握这些具体的技能，便不能说自己是一名领导者，最多算是职务上的管理者。 Ø  课程收益： 1.     深刻认识授权与激励对管理者工作的重要性和意义； 2.     掌握授权与激励相关的管理思维和原理，让学员能够在实际工作中应用； 3.     学会使用一系列授权与激励相关的工具和方法，做到有效授权与激励； 4.     通过案例讨论、视频赏析、实战操作，让学员从认知到掌握，从学会到落地。 Ø  课程时长：2天 Ø  课程大纲： 开篇：应对不确定性的关键 1.     用自己的确定应对未来的不确定。 2.     谁是管理者？何谓管理？ 3.     何谓领导？管理者与领导者的区别。 4.     工业时代的管理付出了惨重代价。 5.     互联网时代的管理特征。 6.     组织结构从“金字塔”走向“扁平化”。 7.     管理转变的4个基本面。 第一章 不懂授权，你会把自己累死 1.     为什么领导总是很忙、很累？ 2.     你正确理解授权了吗？ 3.     为什么管理者必须要授权？合理授权的益处。 4.     激励-指导式授权模型。 5.     权力等级式授权模型。 6.     授权前应有的7个心态。 7.     把握授权的最佳时机。 8.     一份签字最多几个人较好？ 9.     授权者应该做什么。 10.  授权工作中常见的问题。 11.  别让授权失控。 12.  授权的范围。 13.  不能授权的事项。 第二章 如何有效授权 1.     授权基本原则。 2.     授权七字法。 ①选：选择最合适的人 A.情境领导 B.人才的选择标准 C.从微观的角度，人才应遵循以下四个要素： D.选择授权对象时的判断要点 E.具有以下几个特点的人，都可以考虑成为授权的对象 F.能者一定要多劳吗？ ②讲：告诉他你要的结果是什么 A.责任稀释定律：人越多，责任越少！ B.责任跳动定律：指挥越多，责任越少！ ③给：你能放开的具体权限 ④看：看着干/“远看而不是插手” ⑤防：防止猴子跳到你的背上 ⑥查：进度、质量、违规 ⑦评：评好坏/即时反馈 3.     为何“一放就乱、一管就死”？ ①    抓大 ②    放小 ③    管细 4.     如果出差休假很困难，怎么办？ ①    离场管理 5.     总结：如何授权？ 第三章 激励是领导者的核心能力 1.    你是否认为下属工作不得力就是能力不行素质不好？ 2.    万豪：如何激励自己的员工 3.    牢骚效应： 4.    保龄球效应： 5.    阿伦森效应： 6.    情况不同，激励不同 7.    思考：要关心所有人，要关注优秀员工还是落后员工？ 8.    看电影学激励。 9.    情境思考： ①    画饼充饥，员工不爱吃，怎么办？ ②    掏心掏肺，员工不领情，怎么办？ ③    设置奖项，员工不心动，怎么办？ ④    给予奖励，认为应得的，怎么办？ 第四章 激励的基本原理 1、 画饼理论：“饼太大了，我消化不了”。 2、 需求层次论：如何对症下药、量体裁衣？ a)   生理需求：“别跟我谈理想， 我的理想就是不想上班”； b)   安全需求：“公司的愿景和使命，跟我没有半毛钱的关系”； c)    社交需求：“别发这个劵，那个劵，我要参加各种集体活动”； d)   尊重需求：“这一层是顶级管理者的秘密武器”； e)   自我实现：“你是想卖一辈子糖水，还是想和我一起改变世界！” 3、 双因素理论：如何巧妙处理“应得”和“太好”？ 4、 期望理论：可能性、关联性和渴望度； a)   解决努力和绩效的关系，也就是“可能性” b)   解决绩效与奖励的关系，也就是“关联性” c)    解决奖励和需求的关系，也就是“渴望度”。 5、 公平理论：不是多与少，而是公平性。 6、 XY理论：左手激励，右手压力。 第五章 少花钱也能激励的实用方法 1、鼓掌激励法 Ø  鼓掌到底鼓多少下？ 2、演讲激励法 Ø  视频赏析：芈月和华尔街之王。 3、赞赏激励法 Ø  明确到某个点；要高声“广播”；真诚并恰如其分； 4、反馈激励法 5、感情激励法 Ø  经营心灵，套牢热情；礼轻情义重；点点滴滴见真情； Ø  将关爱之情延伸到员工家中；比起金钱，员工有时更看重尊严 6、荣誉激励法 Ø  公开承认其贡献； Ø  善用头衔和名号---让员工顶着“光环”往前走； Ø  赋予“被认同感”---让员工感觉自己很重要； Ø  以员工的名字命名企业成果。 7、参与激励法 Ø  开展合理化建议活动；共同制定目标；决策过程参与；信息共享。 8、负面激励法 Ø  “负激励”帮助落后员工；惩戒违规者，表明用人原则； Ø  “以罚代教” ；批评员工“讲策略”； Ø  激将员工，令其鼓起斗志； Ø  打一巴掌给个甜枣——惩罚与“温柔”相结合； Ø  视频欣赏：曹操激励打败仗的下属。 第六章 实用的激励机制 1、目标激励法 Ø  工作目标指引；员工职业生涯规划； Ø  布置工作：讲结果、讲因果、讲后果； 2、培训激励法 Ø  给优秀员工培训机会；参观外部优秀企业；颁发培训证书； Ø  把听课者拍摄进去；将培训与考核晋升相关联。 3、晋升激励法 Ø  晋升可造之材；相马更赛马，有为就有“位”。 4、PK激励法 Ø  游戏互动，体验感悟； 5、危机激励法 Ø  制造有挑战性的环境；淘汰不思进取者；给员工“良性压力”。 Ø  视频赏析：周莹如何激励团队？ 6、绩效激励法：360度评估 第七章 实用的赋能策略 1、  用“心”沟通 2、    创造性执行 3、    用人所长 4、    群策群力 5、    经营人心